El CEO de Zoom afirma que el equilibrio no existe: el trabajo es vida, la vida es trabajo, pero hay una excepción

En la última década, podría decirse que ninguna empresa ha dado un giro tan radical al lugar de trabajo como Zoom. El software de videoconferencia ha redefinido el lugar de trabajo moderno, haciendo posible conectarse desde la playa, el sofá o cualquier otro lugar.

Pero ahora, su fundador y CEO, Eric Yuan, se enfrenta a las consecuencias imprevistas de su propia creación. Eric Yuan admite que el auge de Zoom -y la posibilidad de trabajar literalmente desde cualquier lugar- ha borrado prácticamente las fronteras entre el trabajo y la vida.

“Le digo a nuestro equipo: ‘Chicos, ya saben, no hay forma de equilibrar. El trabajo es vida, la vida es trabajo’”, dijo Yuan en una entrevista reciente con el pódcast Grit.

Yuan incluso admitió que no tiene aficiones, que dedica toda su vida a “la familia y Zoom”. Sin embargo, cuando hay un conflicto y tiene que elegir entre los dos, este hombre de 55 años adopta el enfoque más sensato: “Siempre que hay un conflicto, ¿adivina qué? Primero la familia. Eso es”.

Yuan es el último líder en reconocer que el verdadero equilibrio entre la vida laboral y personal puede ser imposible cuando se lucha por el éxito, haciéndose eco de ex presidentes como Barack Obama, Thasunda Brown Duckett, consejera delegada de TIAA, y Reid Hoffman, cofundador de LinkedIn, por nombrar algunos.

Fortune se puso en contacto con Yuan para que hiciera comentarios.

A pesar de sentirse entusiasmado por cómo la IA remodelará el mundo para bien, como padre de tres hijos de la Generación Z, Yuan dijo que también reconoce los retos a los que se enfrentan los jóvenes al intentar entrar en el mercado laboral actual.

“A veces estoy muy preocupado”, dice, y pone como ejemplo a los licenciados en informática. “Ya no es tan fácil encontrar trabajo. Es una locura”.

Añadiendo a los temores de la Generación Z, admitió que, de hecho, en 10 o 20 años existe la posibilidad de que la mayoría de los empleos actuales sean sustituidos o aumentados. Pero en lugar de dejarse llevar por el pánico, Yuan subrayó que es importante centrarse en prepararse para un lugar de trabajo dominado por la IA.

“Concéntrate en lo que haces cada día”, afirma. “Intenta sacar buenas notas y disfrutar de la vida en el campus. Al mismo tiempo, aprende un poco de IA. Mentalmente, prepárate, poco a poco”.

La propia Zoom es un ejemplo de la montaña rusa que supone navegar por la industria tecnológica. Cuando Zoom se convirtió en una empresa pública por primera vez en abril de 2019, estaba valorada en solo USD 9,2 mil millones. Pero menos de un año después, la pandemia golpeó y el mundo entero se apoyó en Zoom para mantener las empresas y las escuelas en funcionamiento. Según Yuan, su base de usuarios saltó de 10 millones a 350 millones, y para el otoño de 2020, su capitalización de mercado se disparó a 160.000 millones de dólares.

Sin embargo, un nuevo resurgimiento de las políticas de vuelta a la oficina ha hecho retroceder la capitalización de mercado de Zoom a unos 20.000 millones de dólares.

Aunque sacrificar el tiempo libre por la rutina laboral puede ser la realidad de hoy en día, el CEO de Zoom sugiere que puede haber cierto alivio a la vista. En los próximos años, Yuan afirma que cada vez más personas tendrán un agente digital o “gemelo”, y la semana laboral tradicional podría revolucionarse por completo.

“Imaginemos que en el futuro disponemos de una tecnología de inteligencia artificial muy madura. ¿Realmente necesitamos trabajar cinco días a la semana? Quizá tres o dos días”, afirma.

Esta semana laboral reducida es un futuro que también prevén otros destacados líderes tecnológicos, como el multimillonario Bill Gates. El cofundador de Microsoft predijo a principios de este año que los humanos ya no serán necesarios para “la mayoría de las cosas”, lo que podría reducir el número de horas que la gente necesita estar en la oficina.

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