En la era digital los datos personales cada vez toman un valor más importante, dado que tan solo con el nombre, correo electrónico y número de identidad se pueden suplantar identidades. Por tal razón la protección de la información personal es un hecho que resguardan con recelo varias empresas online sobre sus clientes y usuarios.
Pues la Superintendencia de Industria y Comercio SIC, impuso una sentencia contra la empresa de mensajería Mercado Libre Colombia por presuntas infracciones del Régimen General de Protección de Datos Personales, esto responde a una denuncia anónima realizada el 19 de noviembre de 2020, en donde señalaron que la empresa debido a un error de un empleado habría reenviado mensajes con correos de varios usuarios.
En el documento publicado por la SIC se resaltó: “permitió que los correos electrónicos de sus usuarios se hayan filtrado y hayan sido robados, luego muchos vendedores y compradores recibieron correos donde se hacían pasar como Mercado Libre y por medio de estos los estaban estafando”.
Debido a esto en un plazo de dos meses le están exigiendo a la empresa de mensajería en Colombia, $ 25.082.640 de multa, además de “realizar un curso de formación en Datos Personales con énfasis en la detección, mitigación, tratamiento y prevención de los riesgos de seguridad”.
Respecto al hecho Mercado Libre Colombia se manifestó indicando que actualmente manejan unos altos estándares de seguridad: “actualmente cuenta con manuales y tutoriales para configurar comunicaciones, dentro de las cuales se incluyen instrucciones para el envío de correos masivos”.
De igual manera la Superintendencia de Industria y Comercio indicó que la empresa debe responder sobre los métodos que manejan para enviar los correos masivos, por qué se originó el mal entendido inicial entre otras preguntas. A esto respondió la empresa de mensajería:
La SIC indicó que como obligación el gigante de la mensajería online deberá “implementar un mecanismo de monitoreo permanente respecto de la efectividad de las medidas adoptadas para dar cumplimiento a las anteriores órdenes”.
Sobre los presuntos denunciantes anónimos, uno se comunicó con el diario El Heraldo y confirmó que en el 2019 la empresa si filtro un correo con la dirección electrónica de varios usuarios.
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