Presencia digital con impacto: compartir experiencias logísticas para marcar la diferencia

Muchos perfiles técnicos, explica Alonso, aún no logran trasladar su experiencia al entorno digital y eso limita su proyección. “No se trata de inventarse un personaje, sino de construir desde lo que uno ya es”, afirma Alonso, al subrayar la importancia de la autenticidad en redes profesionales.

Muchos profesionales, especialmente en sectores técnicos como la logística o la cadena de suministro, están acostumbrados a ejecutar tareas con eficiencia, pero no a comunicar lo que hacen. Lo naturalizan tanto que subestiman su valor. Y al subestimarse, sienten que no tienen nada que compartir. Eso ya genera una barrera al momento de querer expresarse en redes sociales, porque suponen que los demás ya saben lo que ellos saben.

El problema es que se piensa que compartir conocimiento requiere mostrar cosas técnicas, cuando en realidad lo más poderoso es compartir la forma en que uno aplica ese conocimiento. El contenido técnico se vuelve un commodity: cualquiera puede buscar información en internet. Lo que marca la diferencia es la perspectiva, la experiencia, la historia propia.

Primero tienen que entender el “por qué”: por qué quieren estar presentes en redes. Puede ser para buscar oportunidades, vender servicios o simplemente compartir ideas. Una vez definido ese objetivo, deben pensar a quién se quieren dirigir y adaptar su comunicación a ese público.

Es clave mostrar coherencia entre lo que uno es en persona y lo que proyecta en redes. Eso genera confianza. No se trata de inventarse un personaje, sino de construir desde lo que uno ya es. La autenticidad y la claridad de objetivos son el punto de partida.

El principal error es usar redes profesionales como si fueran personales. Comparten fotos familiares o temas que no tienen un enfoque profesional claro. Otro error es no saber qué contar o cómo hacerlo, cuando en realidad tienen años de experiencia encima. Lo que falta no es contenido, sino hacerse las preguntas correctas para llegar a las respuestas que el público necesita.

Una buena estrategia es escribir anécdotas personales, repasar experiencias laborales, preguntarse cómo resolvieron ciertos problemas o qué aprendizajes sacaron de distintas situaciones. Incluso preguntar a otras personas cómo los perciben puede ayudar a construir esa narrativa.

Desde mi experiencia, los carruseles tienen un muy buen equilibrio entre alcance y compromiso. El video también alcanza a muchas personas, pero no siempre genera conversación. Al final, lo que más importa son los comentarios y las ideas nuevas que se generan a partir del contenido. Ahí es donde se construye comunidad.

Ahora bien, más allá del formato, lo más importante es publicar. No hay que obsesionarse con si conviene usar emojis, escribir sobrio o relajado. El contenido tiene que alinearse al objetivo. Si querés vender servicios, por ejemplo, necesitás generar confianza, mostrar vulnerabilidad, pero también hablar de los problemas concretos que resolvés. La interacción en mensajes directos también es parte de la estrategia: hay que conversar, generar vínculos.

Una presencia online coherente te da alcance, pero sobre todo te da feedback directo del mercado. Te permite interactuar con personas alineadas a tus valores, a tu misión, y recibir comentarios sinceros sobre tus ideas, productos o servicios. Incluso sin vender nada, podés validar conceptos, testear proyectos o simplemente hacer conexiones valiosas.

También es importante entender que las redes sociales son una audiencia alquilada. Lo ideal es transformar esa audiencia en una comunidad propia, por ejemplo, con una lista de suscriptores. Esa comunidad es la que realmente te permite crecer y tener impacto.

La marca personal se construye para ofrecer servicios, productos u oportunidades laborales. Está basada en la identidad de la persona, pero con un objetivo más transaccional. En cambio, un líder de pensamiento no busca vender nada, sino comunicar un mensaje. Quiere provocar un cambio de perspectiva, aportar una idea, inspirar desde su experiencia.

Ambos caminos son válidos y pueden convivir, pero es importante tener claro cuál se quiere seguir. En el sector logístico, donde hay tantos perfiles con conocimiento técnico profundo, hay un enorme potencial para construir liderazgo de pensamiento. Y eso empieza por compartir la forma en que se ve el mundo desde esa experiencia.

El mayor error es enfocarse solo en resultados inmediatos. Subir un post y esperar un cliente al día siguiente no es realista. Lo importante es entender que cada interacción, cada comentario, cada persona que te lee, está construyendo algo. Aunque no lo veas, está pasando.

Crear comunidad lleva tiempo, pero es lo que realmente marca la diferencia. Cada duda o pregunta que te hacen es una oportunidad para crear nuevo contenido, para ayudar y generar percepción de valor. Tal vez una persona no te compre, pero puede recomendarte, o puede ayudarte a llegar a alguien más. Todo empieza por compartir.