Quiénes pueden cobrar hasta USD 25.000 por la filtración de datos de usuarios de esta empresa de telefonía de EEUU

Un acuerdo judicial relacionado con una importante filtración de datos ocurrida en agosto de 2021 podría beneficiar a ciertos clientes de T-Mobile con pagos de hasta 25,000 dólares.

Según informó The US Sun, The Hill y Newsweek, esta compensación forma parte de un acuerdo colectivo que busca resolver las demandas presentadas contra la compañía de telecomunicaciones, la cual fue acusada de negligencia en la protección de la información personal de sus usuarios.

La filtración, que no comprometió información financiera, expuso datos sensibles como direcciones, fechas de nacimiento, números de identificación y algunos números de la Seguridad Social.

Los demandantes argumentaron que el incidente pudo haberse evitado si T-Mobile hubiera implementado medidas de ciberseguridad más robustas. Aunque la empresa no admitió responsabilidad alguna, accedió a un acuerdo de 350 millones de dólares para evitar mayores costos legales y resolver las reclamaciones.

De acuerdo con la información publicada por The Hill, los pagos comenzarán a distribuirse en abril de 2025 y se extenderán durante todo ese mes. Sin embargo, el monto exacto que recibirá cada cliente dependerá de varios factores, incluyendo la documentación presentada para respaldar los gastos relacionados con el incidente.

Los clientes que presentaron pruebas de gastos derivados de la filtración, como costos por monitoreo de crédito, robo de identidad o fraude, podrían recibir hasta 25,000 dólares. Además, se consideraron compensaciones por el tiempo perdido, con un máximo de 25 dólares por hora.

Por otro lado, aquellos que no presentaron documentación de respaldo solo serán elegibles para recibir 25, o 100 dólares si residen en California.

Para ser elegible, los afectados debieron haber presentado un formulario de reclamación antes del 23 de enero de 2023. Este formulario debía ser enviado en línea o por correo al administrador del acuerdo.

Además, los clientes debían haber sido usuarios de T-Mobile en el momento de la filtración, el 16 de agosto de 2021, y haber tenido su información personal comprometida.

El proceso judicial avanzó significativamente cuando el acuerdo recibió la aprobación final el 29 de junio de 2023. Cabe destacar que los plazos para excluirse del acuerdo o presentar objeciones ya habían vencido previamente, el 8 de diciembre de 2022.

Además de los pagos en efectivo, todos los clientes elegibles recibieron dos años de servicios de protección de identidad a través de Pango.

Este paquete incluye monitoreo de crédito con TransUnion, vigilancia del mercado negro digital y un seguro contra robo de identidad por un valor de 1 millón de dólares. También se ofrecieron servicios de restauración para quienes sufrieron directamente robo de identidad o fraude como resultado de la filtración.

En un comunicado emitido poco después del incidente, el director ejecutivo de T-Mobile, Mike Sievert, reconoció que la empresa no cumplió con los estándares esperados para proteger la información de sus clientes.

“Saber que no logramos prevenir esta exposición es una de las partes más difíciles de este evento”, afirmó. Sin embargo, la compañía no admitió ninguna irregularidad en el acuerdo alcanzado.

El caso de T-Mobile no es el único acuerdo judicial reciente relacionado con la protección de datos y derechos de los consumidores en Estados Unidos.

Según detalló The US Sun, otros acuerdos incluyen pagos de 5,000 dólares por un caso de “publicación” y compensaciones de 1,100 dólares relacionadas con un acuerdo de 31.9 millones dólares en un caso de “tractores”. Para obtener más información sobre el acuerdo de T-Mobile y verificar la elegibilidad, los interesados pueden consultar el sitio web oficial del acuerdo.