Paso a paso: cómo cambiarte de Afore en línea

El traspaso de las Administradoras de Fondos para el Retiro, popularmente conocidas como Afores, es un proceso realizado por los trabajadores que deseen cambiarse y puede hacerlo de distintas maneras. La Comisión Nacional de Ahorro para el Retiro (Consar) habilitó un aplicativo móvil que permite a los empleados llevar el control de sus cuentas desde el teléfono celular, con lo cual también se incentiva el ahorro voluntario.

Para concretar el cambio de Administradora mediante mediante la app, deberás descargar Afore Móvil, disponible para dispositivos Android y Apple. Posteriormente, deberás seguir los siguientes pasos:

1. Inicia sesión en Afore Móvil

2. Selecciona el módulo de “Servicios” y después da clic en “Cambio de Afore”

3. Consulta las recomendaciones que se muestran en la pantalla

4. Tómate una selfie para comprobar tu identidad y complementa tu información personal

5. Revisa las comisiones, rendimientos obtenidos y el índice de rendimiento neto. También habrá comparativos que te ayudarán a tomar una mejor decisión sobre el traspaso

6. Selecciona la Afore a la que quieres cambiarte

7. Captura la información de la o el beneficiario

8. Revisa la carta de derechos y acepta la solicitud y el contrato firmando con tu contraseña

Este trámite también podrá realizarse asistiendo a la Afore a la que el trabajador desea traspasarse, cuyo proceso durará aproximadamente 20 días hábiles y deberá presentar los siguientes documentos en caso de ser mayor de 18 años:

- Identificación oficial vigente. Puede ser credencial para votar, pasaporte, cédula profesional, cartilla militar, documento migratorio o matrícula consular

- Comprobante de domicilio con una antigüedad no mayor a tres meses, que puede ser el estado de cuenta de los siguientes servicios: luz, telefonía, agua, boleta predial, bancos o tiendas departamentales

- Solicitud de traspaso. Este documento será proporcionado por la Afore y en ella deberán quedar asentados los siguientes datos: firma biométrica y firma manuscrita digitalizada (tanto del trabajador como del promotor que realiza el trámite). Se deberá incluir el Documento de Rendimiento Neto, el Contrato de Administración de Fondos para el Retiro que también deberán ser firmados por el solicitante y el Folio de Conocimiento del Traspaso (de ser el caso).

- La Administradora registrará y almacenará un video donde el trabajador exprese su consentimiento para traspasar su Cuenta Individual. Dentro de los cinco días hábiles a la fecha en que concluya el proceso de traspaso, la Afore informará el resultado al trabajador enviando al correo electrónico la constancia de traspaso o un documento en donde se le comunique que el traspaso fue rechazado y los motivos que dieron lugar al mismo.

- Finalmente, la Afore que administraba la cuenta antes del traspaso deberá emitir y enviar al domicilio o correo electrónico del trabajador una constancia de liquidación de traspaso dentro de los cinco días hábiles posteriores a la transferencia de los recurso.

La Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro estipula que cada año se revisarán los costos por comisiones vigentes en Chile, Colombia y Estados Unidos con la finalidad de ofrecer a los usuarios de las Afores un costo competente a nivel regional.

El promedio de comisiones del año pasado fueron de 0.92%, y actualmente se encuentra en un 0.80%, mientras que en Chile es del 0.50%, en Colombia de 0.55% y en Estados Unidos de 0.65%, por lo que el director de la Consar, Iván Pliego Moreno, busca que el tope sea de un 0.57%, cifra más cercana a la realidad de los países de la región.

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