WhatsApp lanza nuevas funciones para proteger a los usuarios contra estafas

WhatsApp ha dado un paso adelante en la lucha contra las estafas digitales al anunciar una serie de herramientas diseñadas para detectar y evitar fraudes dentro de la aplicación. Este nuevo desarrollo surge en un contexto global donde los delincuentes explotan los servicios de mensajería para engañar a los usuarios mediante distintas estrategias, desde mensajes falsos hasta complejos esquemas piramidales.

Como parte de su campaña de seguridad, la plataforma también reveló la eliminación de más de 6,8 millones de cuentas relacionadas con actividades ilícitas.

Uno de los grandes cambios es la introducción de una función de 'resumen de seguridad’ orientada a grupos. La herramienta actúa cuando alguien que no está entre tus contactos te agrega a un grupo desconocido: de inmediato, WhatsApp presenta un resumen con detalles relevantes sobre el grupo y recomendaciones para mantenerte seguro. Entre la información clave figura si la persona que te añadió es un contacto habitual, si reconoces a otros miembros del grupo y datos básicos sobre el propósito del grupo.

Asimismo, el usuario puede decidir si desea consultar el chat para tener más contexto o salir rápidamente si detecta señales de riesgo. Hasta que se confirme la permanencia voluntaria, las notificaciones del grupo permanecen silenciadas, minimizando presiones o distracciones engañosas.

En el ámbito de las conversaciones uno a uno, WhatsApp está probando nuevas formas de advertir cuando un chat se inicia con alguien fuera de la agenda del usuario. Estos avisos mostrarán información adicional y posibles señales de alerta sobre el remitente, incrementando la capacidad de identificar perfiles potencialmente fraudulentos.

La medida responde al creciente uso de métodos en los que los estafadores contactan primero a la víctima en otros espacios digitales, como redes sociales, antes de trasladar la conversación a WhatsApp para intentar engañarla en un entorno más privado.

WhatsApp abordó públicamente casos recientes donde los estafadores utilizaron inteligencia artificial para sofisticar sus engaños. Muchos de estos ataques incluían ofertas de supuestos pagos por dar “me gusta” a videos, invitaciones a rentar scooters bajo esquemas piramidales y propuestas ficticias de inversión en criptomonedas.

El modus operandi comenzaba mediante mensajes generados automáticamente que dirigían a la víctima a la aplicación de mensajería, para luego inducirla a pasar a otras plataformas, como Telegram. Allí, asignaban supuestas tareas o mostraban ganancias falsas, con el objetivo de convencer a la persona de transferir fondos a cuentas de criptoactivos bajo promesas de obtener una mayor recompensa.

Ante este panorama, WhatsApp refuerza el mensaje a su comunidad de actuar con cautela. La compañía recomienda que los usuarios se tomen su tiempo antes de responder a mensajes imprevistos o extraños, analicen si la petición tiene sentido real y desconfíen de cualquier intento que los apure para tomar decisiones. Si el remitente afirma ser un amigo o pariente, siempre aconsejan validar su identidad a través de otro canal independiente, como una llamada telefónica directa.

Al ofrecer más contexto y herramientas prácticas, la plataforma busca reducir significativamente el riesgo de fraudes y fortalecer la confianza de los millones de usuarios que la utilizan a diario en todo el mundo.

Recientemente, la web especializada Wabetainfo informó que, como parte de la versión 2.25.20.6 beta de WhatsApp para Android, la aplicación de mensajería permitirá que cada grupo cuente con su propio canal de estados, donde los integrantes puedan compartir actualizaciones visibles solo entre ellos.

Así, se elimina la necesidad modificar ajustes de privacidad específicos o de confiar en que una mención sea vista a tiempo.