Conoce Who Calls, la aplicación que filtra llamadas indeseadas con inteligencia artificial

Las llamadas SPAM se han convertido en un problema cotidiano para millones de personas en todo el mundo. Aunque muchos piensan que estas comunicaciones son obra de estafadores, en realidad la mayoría proviene de call centers que buscan ofrecer servicios o productos de bancos, operadoras móviles y otras empresas.

Pese a que en varios países existen normas que regulan las comunicaciones comerciales no autorizadas, estas llamadas persisten. Hay usuarios que reciben una o dos al día, mientras que otros pueden ser interrumpidos más de diez veces, lo que genera frustración y una clara invasión a la privacidad.

Para combatir esta situación, muchos recurren a aplicaciones como TrueCaller o Getcontact, que identifican quién llama antes de contestar. Sin embargo, estas herramientas han sido cuestionadas por especialistas en ciberseguridad debido a que, para construir sus bases de datos, acceden a la lista de contactos de sus usuarios. Esto significa que, sin saberlo, estás compartiendo el número de tus familiares, amigos y compañeros de trabajo.

En ese contexto, la firma de ciberseguridad Kaspersky ha presentado Who Calls, una nueva aplicación para dispositivos móviles que busca detener las llamadas no deseadas utilizando inteligencia artificial (IA), y que promete ofrecer mayor privacidad y transparencia en su funcionamiento.

Who Calls es una app disponible para teléfonos con sistema iOS y Android que permite detectar y bloquear llamadas consideradas molestas o sospechosas. Según Kaspersky, esta herramienta no solo identifica llamadas publicitarias o comerciales, sino también aquellas que podrían estar relacionadas con intentos de estafa o fraude.

“Existe un exceso de llamadas comerciales y publicitarias, pero también abundan las estafas, especialmente con fines financieros. Con Who Calls, ofrecemos un escudo digital proactivo para que las personas puedan bloquear ambos tipos de llamadas”, explicó Leonardo Castro, director de e-commerce de Kaspersky en América Latina.

El ejecutivo añadió que la app aprovecha sistemas de inteligencia artificial para aprender rápidamente nuevos patrones y técnicas utilizadas por los emisores de llamadas no deseadas. “Queremos que las personas vuelvan a tener el control de su comunicación, sin renunciar a su seguridad”, destacó.

Al recibir una llamada de un número desconocido, Who Calls muestra información clave para que el usuario decida si desea contestar o no. Entre los datos disponibles está la reputación del número, es decir, si ha sido reportado por SPAM, así como el nombre de la organización que llama y la categoría del servicio que ofrece.

Este nivel de detalle busca dar mayor transparencia al usuario, permitiéndole filtrar las llamadas útiles de las intrusivas o potencialmente peligrosas.

La aplicación cuenta con una versión gratuita, que permite identificar llamadas SPAM y mostrar información básica sobre el número entrante. Para quienes buscan mayor protección, está disponible una versión premium con funciones adicionales:

• Detección y bloqueo de llamadas por WhatsApp
• Protección de llamadas salientes
• Modo sin conexión (offline)
• Bloqueo de números extranjeros
• Defensa ante mensajes SMS de phishing

Estas funciones avanzadas están pensadas para usuarios que reciben comunicaciones constantes desde diversas plataformas o que desean mayor control de sus llamadas.

Por ahora, Who Calls está disponible para descarga gratuita en la App Store, por lo que los usuarios de iPhone pueden instalarla sin problemas, ya sea que usen un iPhone 16, 15, 14 o versiones anteriores compatibles.

En el caso de los teléfonos con Android, la aplicación aún no se encuentra en Google Play Store. Sin embargo, Kaspersky ha puesto a disposición el archivo APK oficial desde su página web, para que los usuarios puedan descargarlo e instalarlo de forma manual y segura.