WhatsApp ha incorporado una función que transforma la experiencia de sus usuarios: resúmenes de mensajes no leídos. Esta opción está impulsada por inteligencia artificial y busca ahorrar tiempo a quienes suelen acumular largas cadenas de mensajes sin leer en chats personales o grupos.
Para su funcionamiento, Meta ha diseñado un sistema con un enfoque prioritario en la privacidad y el mantenimiento del cifrado de extremo a extremo, para no exponer el contenido de los usuarios.
Cómo WhatsApp hará resúmenes de mensajes con IA
La esencia tecnológica de la herramienta reside en Meta AI, el asistente basado en inteligencia artificial desarrollado por la matriz de WhatsApp. Cuando el usuario accede a una conversación con mensajes no leídos, la aplicación presenta una nueva opción, ubicada sobre el bloque de mensajes pendientes, bajo la etiqueta Resumir en privado.
Al seleccionarla, Meta AI procesa el contenido reciente de la conversación y genera un resumen breve y claro que destaca los mensajes clave.
Este proceso se completa en cuestión de segundos, permitiendo al usuario decidir, tras consultar el resumen, si quiere profundizar en mensajes concretos o responder directamente.
La funcionalidad tiene un carácter estrictamente individual: solo está disponible para quien la solicita y no queda visible para el resto de participantes del chat.
El propósito es ahorrar tiempo y evitar la saturación que producen las notificaciones acumuladas. En vez de navegar por cientos de mensajes, el usuario recibe una versión condensada de las novedades, lo que simplifica enormemente la interacción digital cotidiana.
Cómo activar y usar la función de resúmenes en WhatsApp
Por defecto, la función de resúmenes se encuentra desactivada, en consonancia con la política de privacidad y control usuario. Para habilitarla, se requiere seguir una secuencia sencilla dentro de la aplicación:
- Acceder al menú de configuración de privacidad de WhatsApp.
- Localizar y entrar en la sección de privacidad avanzada.
- Autorizar el uso de herramientas de inteligencia artificial para chats específicos.
- Posteriormente, solo los chats expresamente permitidos por el usuario podrán beneficiarse de la característica de resúmenes.
De este modo, cada persona decide en qué conversaciones quiere habilitar la funcionalidad, preservando el control sobre su propia información en WhatsApp.
Una vez activada, el proceso resulta intuitivo: cada vez que haya mensajes no leídos, la aplicación mostrará la opción de Resumir en privado. Solo es necesario tocar la etiqueta para recibir el resumen generado por Meta AI y obtener en pocos segundos una síntesis de lo acontecido.
Cómo será la protección de datos
La llegada de una función basada en IA a una plataforma como WhatsApp, históricamente comprometida con el cifrado de extremo a extremo y la privacidad, plantea desafíos importantes de seguridad.
¿Cómo puede una inteligencia artificial leer mensajes sin vulnerar la confidencialidad de las conversaciones? Meta ha desarrollado una solución tecnológica que busca garantizar esa protección absoluta.
El sistema, denominado Private Processing, permite que el procesamiento de los mensajes para resumirlos ocurra dentro de entornos sellados y blindados en los servidores de Meta. El procedimiento funciona así:
- Los mensajes cifrados viajan desde el dispositivo hasta una máquina virtual especialmente protegida.
- La IA accede al contenido solo dentro de esa máquina virtual, genera el resumen y lo elimina inmediatamente después.
- Si se detecta cualquier intento de acceso externo, la máquina virtual se desactiva automáticamente, evitando fugas o filtraciones.
Este proceso ha sido descrito como tener “un empleado con amnesia”: la IA puede analizar los mensajes, pero olvida al instante lo que ha leído y no conserva registros. Según la empresa, la privacidad del usuario nunca se ve comprometida porque ni Meta ni sus empleados pueden acceder a los mensajes ni a los resúmenes generados por la inteligencia artificial.
La infraestructura adicional incluye ocultamiento de la dirección IP del usuario mediante sistemas de relay de terceros, así como la verificación de que el usuario es legítimo, aunque el sistema nunca conoce su identidad exacta. A todo esto se suma una premisa irrenunciable: los resúmenes solo se muestran al usuario que los solicita y nunca se almacenan ni se utilizan con fines publicitarios.
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