Apple crea filtro para eliminar llamadas spam desde el iPhone con iOS 26

En un intento por hacer frente a una de las molestias más persistentes del mundo digital, Apple presentó una nueva función en iOS 26 que busca eliminar, o al menos reducir de forma drástica, las llamadas spam.

La herramienta, nombrada Revisión de Llamadas, introduce un filtro inteligente que promete convertirse en el nuevo escudo de los usuarios contra las interrupciones del telemarketing y los intentos de estafa telefónica.

La funcionalidad Revisión de Llamadas está integrada en la aplicación Teléfono, que ahora cuenta con un diseño más unificado que combina Favoritos, Recientes y Buzón de Voz en una sola interfaz.

Sin embargo, el cambio más significativo es que, con iOS 26, cuando se recibe una llamada de un número desconocido, el teléfono no suena de inmediato. En su lugar, entra en acción una IA que atiende la llamada de forma silenciosa.

Esta inteligencia artificial le solicita al interlocutor que se identifique y explique el motivo de su llamada. La información recogida es transcrita en tiempo real y aparece en la pantalla del iPhone, lo que permite al usuario decidir si desea responder, ignorar o bloquear el número.

Se trata de una interacción que ocurre sin intervención directa del usuario y que permite filtrar llamadas con un nivel de control y discreción inédito en la plataforma de Apple.

El mismo enfoque se aplica a los mensajes de texto. En iOS 26, los mensajes provenientes de números desconocidos son clasificados de forma automática en una carpeta separada, silenciados hasta que el usuario decida revisarlos. Desde allí, es posible marcar un número como confiable, pedir más información o eliminar el mensaje.

Este filtro contribuye a una bandeja de entrada más limpia y protege al usuario del creciente volumen de mensajes promocionales o fraudulentos.

La lógica detrás de estas funciones no es nueva. Desde hace años, teléfonos como los Pixel de Google ofrecen herramientas similares bajo el nombre de Call Screening. En esos dispositivos, también es la inteligencia artificial la que responde primero, solicita una identificación y muestra una transcripción antes de alertar al usuario.

Sin embargo, la llegada de esta función al iPhone marca un punto de inflexión en su implementación masiva, sobre todo en mercados donde la penetración de iOS es alta.

Si bien aún se espera la llegada de iOS 26 en primavera del próximo año, esta función se perfila como una de las más relevantes del sistema.

Su implementación podría marcar un cambio en las expectativas de los usuarios frente a las llamadas entrantes, y empujar a otras plataformas a ofrecer soluciones equivalentes de manera más amplia.

Según datos recientes de Hiya, una empresa especializada en filtrado de llamadas no deseadas, más del 30% de las llamadas de números desconocidos en América Latina corresponden a intentos de estafa o promociones comerciales agresivas. En ese contexto, el control sobre quién accede al usuario y cuándo se establece ese contacto se vuelve prioritario.

Hasta ahora, Apple permitía el uso de aplicaciones como Hiya o Truecaller para detectar llamadas molestas. Estas soluciones se basan en bases de datos compartidas por usuarios, que etiquetan números según su comportamiento. Sin embargo, este nuevo enfoque con Revisión de Llamadas no requiere ninguna app adicional ni la colaboración de una comunidad de usuarios, es el propio sistema operativo el que toma la iniciativa, en tiempo real.

Con la integración de Revisión de Llamadas y la reorganización de la app Teléfono, Apple refuerza su estrategia centrada en la privacidad y el control del usuario. La apuesta es clara: evitar que llamadas inesperadas interrumpan el uso del dispositivo, al tiempo que se protege al usuario de contactos no deseados, posibles fraudes o campañas de marketing invasivas.