Roban 3.000 dólares a una mamá por una llamada telefónica: el dinero del cumpleaños de su hija se perdió

Una madre de familia perdió 3.000 dólares luego de ser víctima de una estafa telefónica. El dinero que había reservado para festejar los quince años de su hija y para cubrir la renta de su hogar desapareció en poco tiempo, después de caer en las redes de una estafa telefónica.

Según dijo Adriana Martínez en una entrevista a Univisión, los delincuentes, haciéndose pasar por empleados de Pacific Gas and Electric Company (PG&E), la manipularon hasta convencerla de que debía realizar pagos inmediatos para evitar el corte de luz, generando una situación de pánico y vulnerabilidad.

Este tipo de casos donde se suplanta la identidad de una empresa legítima han ido aumentando con el paso de los años, pese a las alertas que han hecho las autoridades cibernéticas de varios países de verificar la procedencia de cualquier llamada o mensaje.

La estafa comenzó con una llamada que aparentaba ser de una entidad oficial. Del otro lado de la línea, quienes decían ser trabajadores de PG&E advirtieron a Martínez sobre una supuesta cancelación de todos sus pagos anteriores por una actualización en el sistema de la empresa.

La información parecía precisa, y la amenaza de perder el servicio eléctrico resultó alarmante para la víctima. En medio de la angustia, los impostores enviaron varios códigos de barras y exigieron la realización de nuevos pagos inmediatos.

Martínez dijo en la entrevista que, bajo presión y preocupada por la salud de su madre, quien depende de dispositivos médicos eléctricos por una enfermedad renal, accedió a las instrucciones de los estafadores sin sospechar que se trataba de un fraude.

El impacto de la estafa fue devastador para la familia. Los 3.000 dólares que Martínez transfirió correspondían tanto al dinero ahorrado para un viaje especial de su hija, por la celebración de sus quince años, como a la renta del mes.

La pérdida de esos fondos cruciales generó un profundo dolor e incertidumbre, frustrando los planes familiares y comprometiendo la estabilidad del hogar.

Martínez confesó que: “estuve llorando todo el fin de semana porque ese dinero era para un viaje que haría mi hija para festejar sus quince, también lo de mi renta lo agarré”.

Para muchas familias, este tipo de incidentes no solo significa un golpe financiero, sino que deja una huella emocional difícil de superar, pues se pierden años de esfuerzo y planes importantes en segundos.

Las condiciones de urgencia y el miedo suelen ser los factores principales que utilizan los estafadores. En el caso de Martínez, la sola idea de quedarse sin electricidad en un hogar donde se depende de tratamientos médicos motivó una respuesta impulsiva.

Los delincuentes se aprovechan de la vulnerabilidad y el desconocimiento para instalar el pánico y forzar a la víctima a seguir instrucciones sin verificar la autenticidad del llamado.

La inexperiencia en la detección de fraudes electrónicos y la confianza en los supuestos argumentos de los “empleados” contribuyen a que los delitos se cometan con éxito.

Las amenazas sobre el corte inmediato de servicios esenciales son armas psicológicas que frecuentemente diseñan para quienes, como Martínez, no pueden permitirse perder esos recursos aunque sea por unas horas.

PG&E dejó en claro que nunca solicita pagos inmediatos, ni envía enlaces sospechosos para que los usuarios efectúen transferencias.

Stephanie Magallón, vocera de la empresa, desmintió por completo la modalidad utilizada por los estafadores. Recalcó que jamás notificarán a los clientes sobre cortes de servicios a través de llamadas inesperadas o con la urgencia que imprimen los delincuentes.

Las autoridades sugieren que ante cualquier llamada sospechosa, se aconseja colgar y, en caso de duda, comunicarse directamente con el servicio al cliente de la compañía a través de vías oficiales.