Caída global de WhatsApp: millones de usuarios no podían enviar mensajes, links y más fallas

WhatsApp sufrió una caída a nivel mundial, que afectó a millones de usuarios. Las principales fallas reportadas fueron la imposibilidad de enviar mensajes, archivos multimedia y enlaces. Cuando aparecía el anuncio de que un mensaje no se podía enviar, se visualizaba la sugerencia de que se podía intentar de nuevo su carga.

Cabe señalar que la falla de envío de mensajes afectó principalmente a los grupos y no chats individuales.

Otros usuarios reportaron en Downdetector que, aunque la aplicación móvil funcionaba con normalidad, WhatsApp Web no cargaba correctamente.

Según esta misma plataforma, uno de los países con más reportes fue Brasil, donde el 77 % de los errores registrados estaban relacionados con el envío de mensajes y problemas en la carga de la aplicación móvil.

La interrupción también afectó a otros países de Latinoamérica, como Colombia, México y Perú, entre otros. Además, en Estados Unidos también se presentaron fallas en el funcionamiento del servicio de mensajería.

En la red social X (antes Twitter), numerosos usuarios expresaron sus quejas y compartieron capturas de los errores, convirtiendo la caída en tendencia durante varias horas.

Por su parte, el equipo de Meta Platforms ni de WhatsApp no se comunicaron oficialmente respecto a las fallas reportadas.

Durante la caída global de WhatsApp, miles de usuarios acudieron a X (antes Twitter) no solo para reportar fallas, también para hacer bromas sobre la interrupción del servicio. Entre los mensajes más compartidos, destacan memes y comentarios que dicen “se murió WhatsApp” o “descansa en paz”.

Cuando WhatsApp presenta una caída y no funciona correctamente, hay algunas acciones que puedes tomar para confirmar la situación y manejarla mientras se restablece el servicio:

• Verificar si se trata de una caída general.

Antes de asumir que el problema es solo tuyo, puedes consultar plataformas como Downdetector o redes sociales como X (antes Twitter) para comprobar si otros usuarios están experimentando la misma falla. Si hay una gran cantidad de reportes, es probable que se trate de una interrupción global o regional.

• Revisar la conexión a internet.

Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado correctamente a internet, ya sea por Wi-Fi o datos móviles. A veces, una señal débil puede impedir que WhatsApp funcione, aunque no se trate de una caída del sistema.

• Evitar reinstalar la aplicación innecesariamente.

Durante una caída, WhatsApp puede mostrar mensajes de error que sugieren reintentar o reinstalar. No es recomendable desinstalar la app si ya confirmaste que se trata de una falla general, ya que no resolverá el problema y podrías perder configuraciones.

• Mantenerse informado.

Sigue las cuentas oficiales de WhatsApp o Meta en redes sociales para conocer el estado del servicio y cualquier comunicado oficial. También puedes activar notificaciones en plataformas como Downdetector para recibir actualizaciones.

• Considerar alternativas temporales

Si necesitas comunicarte con urgencia, puedes usar otras aplicaciones de mensajería como Telegram, Signal, Messenger o incluso llamadas y mensajes de texto tradicionales, mientras se soluciona la caída.

La más reciente caída de WhatsApp se registró el 28 de febrero, afectando a miles de usuarios en distintas regiones. De acuerdo con datos de Downdetector, el servicio se mantuvo estable hasta el mediodía, momento en el que se detectó un pico de hasta 10.664 reportes de fallos en menos de una hora.

Según la distribución de los problemas, el 68 % correspondía a dificultades para enviar mensajes, el 24 % a fallos de conexión con el servidor y el 8 % a errores en el funcionamiento de la aplicación.

Los datos sugieren que la mayoría de los usuarios no podían enviar ni recibir mensajes, mientras que otros lograban acceder a la aplicación sin que esta funcionara correctamente o experimentaban cortes en la conexión con los servidores.

El mapa de fallos mostró que los principales puntos afectados se ubicaron en México y Centroamérica, con reportes concentrados en Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey y Cancún, además de una importante cantidad de quejas en El Salvador.

En España, el servicio también presentó interrupciones a partir de las 16:30 horas (hora local), afectando a miles de usuarios. Muchos reportaron que sus mensajes no mostraban el doble check azul, lo que indicaba que no estaban siendo entregados correctamente.