
Olvidar un chat de WhatsApp durante horas o días es algo habitual a día de hoy. Para solucionarlo, la aplicación cuenta con varias herramientas para que los usuarios sepan que tienen mensajes sin contestar.
Así que a continuación, te explicamos tres de las funciones más útiles para evitar que los mensajes queden sin respuesta, así como los pasos detallados para activarlas y utilizarlas correctamente. Si eres de los que olvida responder mensajes o simplemente necesita gestionar de forma más efectiva sus conversaciones, estos trucos te resultarán muy prácticos.
Cómo recordar los mensajes de WhatsApp y contestarlos todos
- El conteo de chats pendientes
Uno de los detalles más molestos para los usuarios de WhatsApp era que, aunque tuviéramos mensajes sin leer, el conteo de chats pendientes desaparecía al abrir la aplicación. Esto sucedía incluso si dejábamos algunas conversaciones sin revisar.
El icono de la app mostraba un número indicando la cantidad de mensajes sin responder, pero una vez que se accedía a la aplicación y se salía de ella, ese número desaparecía, haciendo que muchos usuarios olvidaran que aún tenían chats pendientes.

Para resolver esta situación, WhatsApp ha incorporado una nueva opción que permite configurar el comportamiento de esa burbuja roja que muestra el conteo de mensajes no leídos. Ahora, si prefieres que el número no desaparezca del icono de la app hasta que hayas abierto todas las conversaciones pendientes, simplemente tendrás que desactivar una opción en los ajustes de notificaciones.
Pasos para activar la opción estos son los pasos a seguir:
- Abre WhatsApp en tu móvil.
- Dirígete a los ajustes de la aplicación.
- Accede a la sección de “Notificaciones”.
- Busca la opción “Eliminar conteo” y desactívala.
Con esta configuración, el conteo de los mensajes pendientes se mantendrá en el icono hasta que hayas abierto todas las conversaciones con mensajes sin leer, de manera que será mucho más fácil recordar que tienes chats por responder. Esta función es ideal para aquellos que a menudo se olvidan de responder mensajes importantes debido a que no reciben una notificación constante sobre ellos.
- Fijar mensajes importantes
Otra función muy útil para no olvidar responder mensajes en WhatsApp es la opción de “Fijar”. Esta herramienta permite anclar cualquier mensaje o archivo relevante en la parte superior de las conversaciones, tanto en chats individuales como en grupos. Es ideal para aquellos que necesitan recordar información crucial, como direcciones, fechas importantes o archivos multimedia que no quieren perder de vista.

La función de fijar mensajes es muy sencilla de usar y no requiere descargar versiones modificadas de la app ni programas beta. Es una opción que está disponible para todos los usuarios con las versiones más recientes de WhatsApp, tanto en Android como en iOS. Este es el proceso para ajustarlo:
- Asegúrate de que WhatsApp está actualizado a la última versión desde la Google Play Store (Android) o la App Store (iOS).
- Abre la aplicación y accede a la conversación donde quieres fijar el mensaje.
- Mantén presionado el mensaje o archivo que deseas fijar hasta que se resalte y aparezcan opciones en la parte superior.
- Toca el ícono de los tres puntos verticales ubicados en la parte superior derecha de la pantalla.
- En el menú desplegable, selecciona la opción “Fijar”.
- Elige la duración por la cual deseas que el mensaje permanezca fijado: 24 horas, 7 días o 30 días.
- Los puntos verdes: una nueva forma de marcar chats no respondidos
Una de las actualizaciones más recientes de WhatsApp se centra en aquellos usuarios que leen un mensaje, pero se olvidan de responderlo más tarde. Para solucionar este inconveniente, la aplicación ha introducido los “puntos verdes”, una función que sirve para marcar aquellas conversaciones que, aunque ya han sido leídas, aún requieren respuesta.
A diferencia de los círculos rojos que indican mensajes sin leer, el punto verde aparece cuando ya se ha accedido al chat, pero no se ha respondido, sirviendo como un recordatorio visual para no olvidar esa conversación pendiente.

La ventaja de los puntos verdes es que permiten recordar aquellos chats en los que, aunque ya se ha leído el mensaje, no se pudo responder en ese momento y se quiere volver a atender más tarde. Estos son los pasos a seguir para activar la herramienta:
- Mantén presionado el chat que deseas marcar.
- Toca los tres puntos verticales ubicados en la parte superior derecha de la pantalla.
- Selecciona la opción “Marcar como no leído”.
- El punto verde aparecerá junto al chat, y permanecerá allí hasta que se ingrese a la conversación y se lea el mensaje.
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