Descubre Xiaomi Fans: la comunidad famosa que une a los seguidores de Xiaomi en Latinoamérica

Cada marca cuenta un grupo de seguidores que disfrutan de sus productos. En el caso de Xiaomi, la empresa creó un programa para reunirlos a todos y darles beneficios en diferentes eventos. Este proyecto es conocido como Xiaomi Fans o Mi Fans, dependiendo la parte del mundo, pero en ambos casos el objetivo es el mismo.

El programa cuenta con más de 300.000 usuarios en Colombia y una cifra similar en España, quienes tienen acceso a diferentes beneficios, como descuentos, participaciones en eventos y dar su opinión en el desarrollo de dispositivos.

Juliana Suárez, PR Manager de la compañía en Colombia, lo resume como un grupo que va más allá de tenerle aprecio a los productos de la empresa, es la oportunidad de “abrazar nuestra filosofía de ‘innovación para todos’ y trabajar juntos para mejorar la vida de millones de personas a través de la tecnología”.

Inicialmente, este proyecto se conoció como Mi Fans, por la importancia que tenía la submarca ‘Mi’ en sus inicios. Pero recientemente se ha modificado y en más regiones se usa Xiaomi Fans con más frecuencia.

El programa cuenta con tres pilares, en el que cada una entrega beneficios y oportunidades diferentes, aunque siempre orientados a darle un lugar importante a la comunidad de usuarios. En esto consiste cada uno de ellos:

• Plataforma Xiaomi Community:

La plataforma Xiaomi Community es el punto de encuentro para miles de Xiaomi Fans en países como Colombia y España. Este foro no solo es un espacio donde los usuarios comparten opiniones y experiencias sobre los productos de la marca, sino que también es un lugar donde se organizan concursos, sorteos y actividades exclusivas.

Con 300,000 usuarios activos en Colombia y más de 300.000 Mi Fans registrados en Mi Community España, esta comunidad se ha convertido en el lugar central para hacer parte del programa.

• Xiaomi explorers:

Esta es una de las iniciativas del programa, aquí se selecciona a los seguidores más fieles para convertirse en usuarios que pueden probar los últimos dispositivos de la marca antes de su lanzamiento oficial.

Esta oportunidad no solo les permite probar y disfrutar de la última tecnología antes que nadie, sino que también les otorga el poder de influir en el desarrollo y la mejora de estos productos. A través de sus comentarios y propuestas de mejora, los Xiaomi Explorers ayudan a dar forma a los próximos productos de la marca, acercando a los desarrolladores al usuario final.

Un ejemplo de esto fue el primer desarrollo de la compañía, el sistema MIUI, que “se creó y perfeccionó gracias a la estrecha relación de los desarrolladores de la compañía con una comunidad de 100 beta-testers de todo el mundo que daban su feedback para las actualizaciones semanales de este sistema operativo en fase beta”, contó Raquel Sanz, PR Manager de Xiaomi España y Portugal, a Business Insider.

• Xiaomi Fan Festival:

Este es el evento anual donde la marca celebra y agradece el apoyo de sus fans. Durante este festival, se ofrecen descuentos especiales y se organizan actividades en línea para involucrar a la comunidad y compartir experiencias.

Además, para conmemorar este evento, Xiaomi presenta ediciones especiales de sus productos, por lo que es una oportunidad para que la comunidad se encuentre y obtenga acceso a versiones exclusivas especiales para los fans.

Este tipo de encuentros también pueden darse a través de reuniones con directivos de la compañía. En España, los miembros tuvieron la oportunidad de reunirse con Lei Jun, quien es cofundador de la compañía y hasta hace un par de meses, era el líder de la división de celulares.