El liderazgo es el mapa invisible de la experiencia del empleado
El liderazgo directo define la experiencia del empleado en cada etapa laboral. Su impacto supera beneficios y clima, influyendo en compromiso, retención y cultura organizacional
Conocer al cliente no es preguntarle qué quiere: es entender lo que realmente vive con tu marca
Conocer al cliente va más allá de encuestas y métricas. La verdadera ventaja competitiva surge al comprender emociones, fricciones y necesidades ocultas a través de métodos profundos
Liderar con coherencia: cuando la cultura se siente, la rentabilidad se nota
La coherencia entre valores, cultura y liderazgo se vuelve clave para el éxito de las empresas, impactando en el compromiso interno, la experiencia del cliente y la rentabilidad
Cuando la tecnología se vuelve invisible, lo humano marca la diferencia
En la era digital, la transformación real ocurre cuando la tecnología potencia la empatía y la personalización, poniendo a las personas en el centro de cada experiencia
La experiencia del cliente: la palanca olvidada de la rentabilidad empresarial
La experiencia del cliente impulsa crecimiento, eficiencia y rentabilidad. Ignorarla significa perder ingresos, recomendaciones y competitividad en un mercado donde fidelizar es clave
Últimas Noticias
“Más es más y menos es aburrido”: el mensaje de una centenaria que desafió las convenciones
Iris Apfel se enfrentó a los límites de la moda, la edad y la creatividad durante más de un siglo, consolidándose como icono cultural y símbolo de autoexpresión. Su consagración internacional llegó después de los 80 años con una exposición de su vestuario en el Metropolitan Museum of Art (MET), que la bautizó Rara Avis
La unidad continental latinoamericana
La crisis de los modelos neoliberales refuerza la necesidad de pragmatismo y solidaridad para construir una unidad política y económica genuina
Alan Cantero pifió la pelota y provocó gol de tiro libre de Independiente ante Alianza Lima en Serie Río de la Plata 2026
El delantero argentino, que marcó el 1-0, intentó rechazar y el esférico le pasó entre las piernas. Esta acción distrajo a Alejandro Duarte y terminó en el empate en Montevideo
Un cuarto de la población de India tendrá más de 60 años en 2050
El país experimenta una transformación demográfica que plantea desafíos inéditos en materia de atención, integración y autonomía para sus adultos mayores
En Mendoza debaten un proyecto de ley para impulsar el empleo y la inversión para mayores de 60
El crecimiento demográfico de la generación silver exige estrategias innovadoras que enlacen inclusión, tecnología y alianzas público-privadas para transformar el tejido productivo local
