Starlink tiene un desafío en servicio al cliente con internet satelital: cuál y por qué incomoda
El soporte técnico de la empresa opera exclusivamente a través de la web y la app, sin atención telefónica para usuarios
La IA también te puede vender productos por WhatsApp: cómo funciona
El entrenamiento de la IA busca dotarla de flexibilidad y capacidad de improvisación en ventas
La experiencia del cliente: la palanca olvidada de la rentabilidad empresarial
La experiencia del cliente impulsa crecimiento, eficiencia y rentabilidad. Ignorarla significa perder ingresos, recomendaciones y competitividad en un mercado donde fidelizar es clave
Ricardo Quevedo arremetió contra reconocida aerolínea por la pérdida de su equipaje: “Una porquería de servicio”
El comediante colombiano expresó su inconformidad en redes sociales tras un incidente con su maleta, generando debate sobre la calidad del servicio al cliente y la gestión de reclamos en la aerolínea
Bill Gates vuelve a trabajar: llegó al servicio al cliente de la nueva startup de su hija Phoebe
El cofundador de Microsoft se sumó por un día al equipo de Phia, la plataforma que fundó su hija, para conocer de cerca los desafíos de una startup tecnológica y experimentar el contacto directo con los usuarios
JetBlue descarta "por el momento" ampliar su presencia en España tras inaugurar su ruta Madrid-Boston
JetBlue inaugura la ruta estacional entre Madrid y Boston, destacando su enfoque en tarifas competitivas y un servicio de calidad, sin planes de expansión adicional en España por ahora
Lowi (Vodafone España) reforzará su red comercial con la apertura de 20 nuevos puntos de venta este año
Lowi, marca de Vodafone España, abrirá 20 puntos de venta en Madrid y Málaga, creando empleos y mejorando la atención al cliente con un servicio más personalizado y accesible
Renfe mejora servicios en billetes e incluye la opción de cambio en billetes Básicos de AVE y Larga Distancia
Renfe implementa cambios significativos en su oferta de billetes, permitiendo modificaciones en billetes Básicos de AVE y Larga Distancia, así como nuevas opciones de personalización para los viajeros
Cómo recuperar el dinero de un viaje cancelado sin justificación
A través de una cobertura, existe la posibilidad de obtener hasta el 75% del valor de vuelos, estadías o excursiones en caso de suspensiones sin motivos. Cuáles son los pasos a seguir para solicitar el reembolso
Que no lo dejen sin plata: estos serán los horarios de algunos bancos para de fin de año
Las entidades financieras anunciaron cambios en atención de oficinas durante las festividades. Conozca cómo estos ajustes pueden afectar sus visitas a estos bancos durante fin de año
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