La Generación Z ha sucumbido a la telefobia: el 56% de los jóvenes creen que contestar una llamada en el iPhone significa recibir malas noticias
Atender una llamada telefónica puede generar ansiedad en los jóvenes, quienes prefieren la comunicación escrita. Más de la mitad evita contestar porque asocia este acto con malas noticias o con situaciones incómodas que no pueden controlar
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Entre sus labores obligatorias también se encuentran informar sobre el bono social y agilizar los cambios de comercializadora
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