La importancia de medir calidad y experiencia en el servicio
La clave no está solo en cumplir, sino en sorprender. Diseñar una experiencia logística positiva requiere procesos claros y atención constante
Qué es mejor para comprar un tiquete de avión en estas vacaciones: efectivo o millas
Un creador de contenido analizó cuál es la manera más eficaz para adquirir un pasaje aéreo y gozar de un buen viaje o unas buenas vacaciones
Cuáles son las nuevas estrategias de los hoteles de lujo que llegaron para quedarse en la pospandemia
Son beneficios que utilizan las cadenas para crear lazos sólidos con sus clientes. ¿Un cambio en las reglas de juego en el mundo de la hospitalidad?
El 96 % de los millennials afirma que las empresas deben tener nuevos programas de fidelización: 4 maneras de hacerlo
En una encuesta realizada por KPMG donde participaron más de 18 mil clientes en más de 20 países, demostró que el 75 % de los encuestados afirman que cambiarían de marca por un mejor programa de fidelización. Cuáles son las recomendaciones para las empresas
