Liderar con coherencia: cuando la cultura se siente, la rentabilidad se nota
La coherencia entre valores, cultura y liderazgo se vuelve clave para el éxito de las empresas, impactando en el compromiso interno, la experiencia del cliente y la rentabilidad
Cuando la tecnología se vuelve invisible, lo humano marca la diferencia
En la era digital, la transformación real ocurre cuando la tecnología potencia la empatía y la personalización, poniendo a las personas en el centro de cada experiencia
La experiencia del cliente: la palanca olvidada de la rentabilidad empresarial
La experiencia del cliente impulsa crecimiento, eficiencia y rentabilidad. Ignorarla significa perder ingresos, recomendaciones y competitividad en un mercado donde fidelizar es clave
El comercio unificado redefine la experiencia del cliente y supera el modelo omnicanal
El desafío ya no es sumar plataformas, sino integrar datos, procesos y atención para construir una experiencia única, sencilla y sin fricciones en cada punto de contacto
La IA agéntica gestionará el 68% de las interacciones de servicio y soporte al cliente TIC en 2028
Las organizaciones consideran la IA agéntica como esencial para mejorar la eficiencia, personalizar la experiencia del cliente y fomentar relaciones duraderas, siendo crucial el soporte humano en el proceso
Minsait apuesta por el uso de avatares y asistentes virtuales para mejorar la experiencia del cliente
Minsait impulsa avatares y asistentes virtuales con inteligencia artificial en sectores como seguros, turismo y administración pública, mejorando la atención al cliente y garantizando experiencias personalizadas en diversos entornos
Covisian adquiere la empresa de gestión CX Centrinex y consolida su presencia en EEUU
Covisian fortalece su posición en el mercado estadounidense mediante la adquisición de Centrinex, sumando 600 colaboradores y lanzando 'Smile.CX', una innovadora plataforma de CX con inteligencia artificial
Cuatro claves para dominar la innovación digital y triunfar en el 2025
A medida que la tecnología redefine el entorno empresarial, las organizaciones deben adaptarse rápidamente a nuevas tendencias y expectativas. Descubre las estrategias esenciales para mantener la competitividad en un mercado global cada vez más digitalizado
Empresas que se enfocan a la experiencia del cliente tienen un mayor crecimiento
Una investigación realizada este 2021 muestra que las organizaciones que se centraron en el cliente aumentaron sus ingresos
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Harvey Keitel describe la esencia argentina luego de filmar en el país: “Hay un duende que reside en el espíritu de su gente”
En exclusiva para Teleshow, el artista de Hollywood habla sobre su entusiasmo por trabajar nuevamente con Rodrigo Vila y reflexiona sobre la importancia de los mensajes personales en la trama de la película “The Letter” que se rodó en Buenos Aires
El momento de la lesión que sacó a Maxi Meza del Superclásico entre Boca y River: el llanto del volante al ser reemplazado
Ocurrió a los 30 minutos del primer tiempo: el mediocampista ex Gimnasia e Independiente venía sumando minutos tras una operación en su rodilla izquierda
Alianza Lima vs Universitario EN VIVO HOY: minuto a minuto por final ida de la Liga Femenina 2025
El clásico del fútbol peruano femenino enfrentará a ‘blanquiazules’ y ‘cremas’ en Campo Mar. Ambos equipos buscarán imponerse en un duelo que genera expectativa entre los seguidores del torneo
25 fotos del Superclásico entre Boca Juniors y River Plate en La Bombonera
Los equipos de Claudio Úbeda y Marcelo Gallardo se enfrentan por la fecha 15 del Torneo Clausura
Con gol de Zeballos, Boca Juniors le gana a River Plate en nueva edición del Superclásico por el Torneo Clausura
El equipo de Claudio Úbeda se impone ante el de Marcelo Gallardo gracias por 1 a 0 en un duelo clave por la clasificación a la Copa Libertadores y la definición del certamen
