Investigación: Las recomendaciones de los clientes son contagiosas
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Cómo estructurar las llamadas de servicio al cliente para aumentar la satisfacción y las ventas
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Los ejecutivos deben invertir en comprender la experiencia del cliente
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Elimine el aburrimiento y la frustración del recorrido de su cliente
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Cómo obtener retroalimentación honesta y sustancial de sus clientes
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The Coca-Cola Company Appoints Julie Hamilton as Chief Customer and Commercial Leadership Officer
The Coca-Cola Company announced today that it has named Julie Hamilton as its Chief Customer and Commercial Leadership Officer, effective April 1. Ms. Hamilton will report directly to Chairman and CEO Muhtar Kent.
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