Del descontento a la gratitud en la era digital: cómo las empresas ganan contestando al cliente
Las redes han abierto un canal en el que los consumidores expresan sus molestias y frustraciones, y a menudo, las empresas se encuentran desconcertadas sobre cómo manejarlo adecuadamente
Miles de afectados por cláusulas suelo pueden reclamar a la banca que les devuelva su dinero tras la sentencia del Supremo
El Alto Tribunal ha rechazado los recursos presentados por las entidades financieras condenadas en una acción colectiva de Adicae y sentencia que hubo ausencia de transparencia en la comercialización
Adicae insta a los consumidores a reclamar cláusulas abusivas tras sentencia del Supremo
Adicae destaca el derecho de los consumidores a reclamar por cláusulas abusivas en hipotecas, tras la aprobación del Tribunal Supremo de una demanda colectiva que busca recuperar importes indebidamente cobrados
El Tribunal Supremo avala la demanda colectiva de Adicae por cláusulas suelo
El Tribunal Supremo respalda la acción colectiva de Adicae en defensa de 820 afectados por cláusulas suelo, reafirmando la posibilidad de impugnar condiciones contractuales similares en el ámbito financiero
La OCU pide compensaciones para los afectados por el apagón del 28 de abril
La OCU denuncia la falta de respuestas claras y compensaciones para los afectados por el apagón del 28 de abril, tras la presentación de un informe técnico sin valor jurídico
Bulgaria considerará como "especulación" un aumento de los precios injustificado tras entrar en la eurozona
Bulgaria establecerá un marco regulatorio para controlar los precios tras su ingreso a la eurozona, priorizando la protección de los consumidores y evitando prácticas especulativas injustificadas
Consumidores cambian hábitos de compra por productos más saludables en Latinoamérica
Un nuevo estudio muestra que las compañías tradicionales están perdiendo participación frente a marcas pequeñas que priorizan ingredientes naturales, fórmulas innovadoras y mensajes claros sobre bienestar, en medio de una transformación global del sector alimentario
El gran consumo aumentó un 3,8 % las ventas en valor la semana del apagón, según Circana
Aumento del 3,8 % en ventas de gran consumo tras el apagón energético, destacando la respuesta de los hogares con compras de productos de conservación y baterías, según Circana
El gasto de los consumidores en Estados Unidos crece pese a señales de desaceleración
El consumo estadounidense aumentó en abril, aunque la economía enfrenta incertidumbre por aranceles, inflación y un entorno legal volátil
Los consumidores prevén una inflación del 3,1 % en la zona del euro en próximos 12 meses
Los consumidores en la zona del euro anticipan un crecimiento de la inflación al 3,1 % en el próximo año y prevén una contracción económica del 1,9 % en el mismo periodo