¿Por qué el 70% de los clientes se va por mal servicio?
Basta una experiencia negativa para quebrar la relación con la marca
Ciberataque en un casino: así fue cómo un acuario comprometió datos de todos los clientes
Los ciberatacantes lograron sustraer 10 GB de información de los asistentes al establecimiento de juegos, la cual fue transferida a un servidor ubicado en Noruega
Una famosa cadena multinacional española cierra más de 60 locales: este es el motivo
La empresa ha decidido apostar por renovar su modelo de negocio y priorizar una experiencia del cliente adaptada a las necesidades actuales
La importancia de medir calidad y experiencia en el servicio
La clave no está solo en cumplir, sino en sorprender. Diseñar una experiencia logística positiva requiere procesos claros y atención constante
Deciden tomarse una botella de agua y unos refrescos en un bar junto al Coliseo en Roma y les llega la cuenta: “Si lo llego a saber voy a una tiendecita a comprar anacardos ”
Aumentan los conflictos entre empresarios, clientes y trabajadores en el sector de la hostelería
Openbank supera los 100.000 clientes en México
Openbank reporta más de 60 millones de euros en recursos captados y lanza servicios innovadores como protección para compras digitales y un asistente inteligente para mejorar la atención al cliente
Tres nuevas sentencias declaran que el cliente no tiene la responsabilidad en los casos de 'phising' bancario
Tres recientes sentencias judiciales confirman que las entidades bancarias son responsables en fraudes por phishing, exigiendo medidas preventivas y resaltando la falta de diligencia del cliente como única justificación de su responsabilidad
La logística como eje de la cadena de suministro y la satisfacción del cliente
Marina Ortés, supervisora regional de comercio exterior en una empresa multinacional de telecomunicaciones, desarrolla el valor de la adaptación y cómo una logística eficiente impacta directamente en el cliente final
Telefónica confirma hackeo de 1 millón de registros de sus clientes en Perú: compañía revela precio del ‘rescate’ desde España
Tras su venta a Integra TEC, la telco investiga una filtración que involucra información relacionada con su antigua filial en Perú. Datos de identificación, teléfonos y planes de servicio fueron comprometidos por un hacker
Coinbase renoce el robo de datos de usuarios y un intento de chantaje tras una brecha de seguridad a sus sistemas
Coinbase revela un acceso no autorizado que expone datos de usuarios y enfrenta un intento de extorsión de 20 millones de dólares debido a la recopilación de información personal sensible
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Kathy Sheen teme por la vida de una de sus gemelas tras síndrome de transfusión feto-fetal: “Rezo para que ambas se aferren a mí”
Con la voz entrecortada, la periodista relató el difícil momento que atraviesa y se aferra a la fe mientras los médicos evalúan una delicada intervención para proteger a sus bebés
“Yo vi cómo lo empujaron”: habló la novia del joven al que lanzaron por un barranco en un robo
Martina, víctima del asalto y testigo del homicidio de Lucas Cicarelli, habló con la prensa luego de declarar en el Centro de Justicia Penal de Rosario
Lesly Castillo celebró fastuoso cumpleaños de su hija de más de 80 mil soles: “No hubo canje, mi esposo pagó todo”
La exmodelo celebró en Arequipa el cuarto cumpleaños de su pequeña con un matiné de ensueño valorizada en más de 80 mil soles. Asegura que vive una etapa plena junto a su esposo, el empresario minero Alberto Motta
Karla Tarazona renunciaría a Panamericana Televisión tras la llegada de Gisela Valcárcel, según Pati Lorena: “Ya se habrá ido”
La exproductora aseguró que Karla no soportaría compartir canal con la ‘señito’ y dejaría el canal de la avenida Arequipa ante la inminente llegada de Susana Umbert y su equipo
Maju Mantilla hace publicidad en redes y cierra sus comentarios para evitar críticas tras escándalo con Gustavo Salcedo
La modelo volvió a los eventos públicos para promocionar una marca, aunque optó por el silencio ante las preguntas sobre su relación con su esposo
