Solo dos operadoras “atienden bien”, según Osiptel: Las demás están ‘jaladas’ en atención al usuario
¿Sientes que tu operadora te atiende mal? No eres el único, según los últimos datos de Osiptel sobre el sector de Telecomunicaciones
Más de 1,5 millones de colombianos cambiaron de operador móvil en 2026: estas fueron las empresas telefónicas más afectadas
Un reporte de la Comisión de Regulación de Comunicaciones mostró cómo se avivó la competencia entre operadores móviles en Colombia, pese a que las portabilidades se redujeron frente a las cifras de 2025
Entel logra quitarle más clientes a Claro en mayo y ahora lidera en portabilidad
Datos de Osiptel. Claro venía liderando en portabilidad este año, pero en mayo Entel le arrebató el primer lugar. Principalmente se debió aque la empresa obtuvo más clientes de esta que Claro de ella
Esto le costará hacer llamadas desde el Mundial 2026 a Colombia, según su operador móvil
La conectividad en el exterior se ha convertido en un gasto imprevisto para quienes desean disfrutar la fiesta del fútbol
Internet lento: cómo reclamar a tu operador y en qué plazo debe responder
Si tu conexión presenta fallas constantes o una velocidad inferior a la contratada, conoce cómo medir el servicio, presentar un reclamo formal y exigir una respuesta dentro de los plazos establecidos
OSIPTEL identifica los 3 peores meses para ser usuario de telefonía e internet en Perú, y uno ya se acerca
A medio millón de peruanos le quisieron cobrar lo que no era por el servicio de telefonía e internet en 2025, según el regulador. ¿Qué empresas fueron las más reclamadas?
Ministra de las TIC pide a Claro, Tigo y Movistar reforzar protocolos y garantizar conectividad durante jornada electoral
La funcionaria solicitó a los operadores de telefonía móvil mantener activas sus medidas de contingencia y atender de forma inmediata cualquier afectación en sus redes, mientras el Gobierno realiza seguimiento permanente al comportamiento de las telecomunicaciones en el país
Solo dos operadoras cumplen con el nivel mínimo en atención de reclamos móviles
El ranking del Osiptel evidencia avances en la calidad de atención de reclamos en el sector móvil, con una mejora histórica en el desempeño agregado, aunque persisten diferencias marcadas entre operadoras y desafíos en tiempos de respuesta y gestión de apelaciones
Claro está en el ojo del Gobierno Petro por presuntas irregularidades al vender productos: habría ofrecido beneficios sin detallar precios
La SIC detectó vacíos en la protección a compradores en línea, como información confusa sobre beneficios y obstáculos al reclamar garantías o devoluciones
OSIPTEL anuncia proceso sumarísimo para dar de baja líneas móviles en cuatro días: ¿Quiénes quedarán desconectados?
El organismo pone contra las cuerdas a usuarios y operadores como Movistar, Bitel y Claro durante la emergencia en Lima y Callao. ¿Qué pasará con los ciudadanos extranjeros?
