Los 20 puestos de trabajo que las empresas están desesperadas por cubrir, incluso mientras avanza la IA
El crecimiento de la automatización y el envejecimiento poblacional en EEUU profundizan la brecha entre sectores con exceso de vacantes y áreas golpeadas por despidos
Estos son los horarios extendidos de las oficinas del Banco Caja Social: hay atención hasta las 8:00 de la noche
Varias sucursales en la capital ofrecen ahora servicios en franjas extendidas, para facilitar trámites a quienes no pueden acudir en horarios tradicionales
Junts pacta con el Gobierno que las grandes empresas deban atender en la lengua elegida por el cliente en comunidades con idioma cooficial
La obligación se extiende a “la totalidad de los servicios básicos de interés general y a cualquier empresa de más de 250 trabajadores o que facture más de 50 millones anuales”
La atención al cliente se transforma y ahora es más amable gracias a los asistentes virtuales
Empresas de alimentos y energía reportan mejoras significativas tras adoptar automatización y análisis de voz
Silvia Arias, presidenta ejecutiva de AGX: “En Perú, la gestión de experiencia al cliente debe salir del ámbito exclusivamente corporativo”
ENTREVISTA. Las empresas en Perú se han tomado su tiempo para descubrir que las nuevas tecnologías no desplazan a las estrategias que priorizan la calidez y la transparencia para responder a la demanda de confianza del consumidor peruano. Pero, ¿Y las pequeñas?
WhatsApp Business integra llamadas de voz únicas para las empresas: cómo usar esta opción
La nueva funcionalidad de llamadas de voz, junto a la identidad de marca verificada, refuerza la autenticidad y la protección frente al fraude, consolidando un modelo de atención más ágil y seguro para empresas y usuarios
Osiptel capacitó a operadores de telefonía móvil para que respeten derechos de los usuarios
Más de 1.800 colaboradores de empresas operadoras fueron capacitadas para que brinden información veraz y oportuna a los usuarios
Innovar en última milla: la clave detrás de la diversificación de los puntos de entrega
Facundo Schinnea, CEO y co-fundador de una empresa de tecnología enfocada en la última milla logística, comparte su visión sobre la actualidad del sector y las oportunidades de mejora en Argentina y la región
Endesa celebra el concierto de María Yfeu, el primero en una oficina comercial en España
El nuevo 'Punto Endesa' en Sevilla acoge el primer concierto exclusivo de María Yfeu, parte de los esfuerzos de Endesa por integrar música y cultura en su servicio al cliente
Openbank inaugura en Miami su primera oficina en Estados Unidos
Openbank establece su primera oficina en Estados Unidos en Miami Worldcenter, ofreciendo servicios de Santander y ampliando su base de clientes con más de 100,000 usuarios en el país
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Los embalses de agua se encuentran al 51,37 % de su capacidad este sábado 15 de noviembre
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El Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico ha actualizado su último informe sobre la capacidad de los embalses de agua en España
Lotería del Cauca: resultados del 15 de noviembre de 2025
Esta lotería colombiana realiza un sorteo a la semana, todos los sábados, en los que puedes ganar varios miles de millones de pesos
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En redes sociales ha circulado el rumor sobre el supuesto fallecimiento del productor de televisión, dado su diagnóstico de esclerosis lateral amiotrófica
Clima del 16 de noviembre en México: un vistazo detallado a las condiciones por región
El clima en México puede variar en la zona sur, norte y centro debido a varios factores geográficos como la latitud y altitud
