La Sociedad Eléctrica del Sur Oeste (SEAL) informó que este viernes 30 de enero se realizará un corte programado de luz en diversos distritos de la región Arequipa, debido a trabajos de mantenimiento en redes de media tensión. La empresa recomendó a los usuarios tomar precauciones y desconectar equipos eléctricos durante el horario de interrupción.
Corte de luz programado para este viernes 30 de enero
Circuito: Chuquibamba desde REC – 600205
Horario: de 7:00 a. m. a 3:00 p. m.
Motivo: Mantenimiento de redes de media tensión (instalación de pararrayos y podado de árboles).
Zonas afectadas:
- Distrito de Chichas: Acchapuna, Aymaya, Cahuanota, Chanchallay, Chaupicorral, Chichas, Fusia, Ocsoja, Quechuaña, Queñuamarca, Salviani, Santa Catalina, Santa Rosa, Tancani, Yachanguillo y Yanque.
- Distrito de Chuquibamba: Cristalpuquio y Tumpullo.
- Distrito de Salamanca: Capilla, Huaytapampa, Maucallacta, Salamanca y Suracasa.
- Distrito de Yanaquihua: Arirahua.
Subestaciones eléctricas de distribución (SED):7777, 7779, 7796, 7809, 7801, 7754, 7755, 7789, 7790, 7788, 7805, 7794, 7808, 7803, 7802, 7797, 7793, 7807, 7795, 7798, 7799, 7800, 7753, 7806, 7990, 7787, 10118, 10196 y 10200.
Circuito: [5803] Chala Viejo
Horario: de 7:30 a. m. a 3:30 p. m.
Motivo: Mantenimiento de redes de media tensión (cambio de aisladores, cambio de conductor y subsanación de deficiencias).
Zonas afectadas:
- Distrito de Chala: Chala Viejo.
Subestaciones eléctricas de distribución (SED): 9886, 9583, 9797, 9799, 9390, 9398, 9426 y 9408.
Cortes de luz realizados hoy jueves 29 de enero en Arequipa
Durante este jueves 29 de enero, SEAL ejecutó cortes programados del servicio eléctrico en distintos distritos de la región Arequipa como parte de su plan de mantenimiento preventivo y correctivo de redes.
Circuito Agua Salada desde CC – 560223
Horario: de 7:30 a. m. a 3:30 p. m.Motivo: Mantenimiento de redes de media tensión (subsanación de deficiencias).
Zonas afectadas:
- Distrito de Chala:
- Asentamiento Humano La Caleta
- Minera Españolita S.A.
Subestaciones eléctricas de distribución (SED): 9415, 9819, 9836, 9820, 9821 y 9822.
Circuito [3803] El Fiscal
Horario: de 7:30 a. m. a 3:30 p. m.Motivo: Mantenimiento de redes de media tensión (cambio de crucetas, cambio de postes y podado de árboles).
Zonas afectadas – distrito de Cocachacra: Anexo El Carrizal, Anexo El Dique, Anexo Quelgua Grande, Ayanquera, Caraquen, Chucarapi, Desamparados, El Fiscal, El Toro, La Pascana, Portal del Valle, Puerto Viejo y Villa El Carmen.
Subestaciones eléctricas de distribución (SED):8223, 8221, 8218, 8219, 8258, 8264, 8283, 8276, 8224, 8222, 8246, 8216, 8277, 8263, 8303, 8304, 8305, 8318, 8319, 8320, 8312, 8313, 8314, 8315, 8316, 8317, 8324, 8339, 8340, 8306, 8370, 8372, 8378, 8389, 8436, 8508, 8542, 8598, 8618, 8513, 8512 y 8737.
Circuito [415] Coca Cola
Horario: de 7:30 a. m. a 1:30 p. m.
Motivo: Mantenimiento de línea de media tensión (cambio de estructura).
Zonas afectadas:
- Distrito de Arequipa: Gloria 4, Parque Industrial, Tingo, Tintaya y Villa Don Genaro.
- Distrito de Jacobo Hunter: Morro de Arica y Quinta Victoria.
Subestaciones eléctricas de distribución (SED): 3919, 3814, 1109, 1391, 1108, 3334, 1107, 2217, 1102, 3335, 3336, 3000, 1892, 1498, 3672, 3844, 4661 y 4925.
¿Cómo registrar un reclamo ante Seal?
1. Vía presencial
Puedes acudir a cualquiera de las oficinas de atención al cliente de SEAL en Arequipa. Lleva tus documentos personales (DNI) y tu recibo de luz, ya que serán necesarios para identificar tu servicio y el problema. Allí podrás:
- Presentar un reclamo por corte de luz, facturación, conexión o cualquier inconveniente con el suministro eléctrico.
- Solicitar seguimiento al estado de tu reclamo.
2. Vía telefónica
SEAL dispone de líneas de atención al cliente donde puedes registrar tu reclamo llamando:
- Número de atención al cliente: 0800-10-424
- Atención de emergencia (24 horas): 054-232424Al llamar, deberás proporcionar tus datos y los detalles del problema. El personal te asignará un número de seguimiento para que puedas monitorear tu reclamo.
3. Vía digital
Si prefieres no salir de casa, SEAL ofrece opciones digitales:
- Correo electrónico: Puedes enviar un mensaje al correo oficial de atención al cliente explicando tu reclamo, adjuntando tu DNI y tu recibo de luz.
- Redes sociales o página web: SEAL suele responder consultas y reclamos mediante sus cuentas oficiales de Facebook, Twitter o mediante el formulario de contacto de su página web.
Consejos importantes
- Conserva siempre el número de reclamo que te proporcionen; te permitirá hacer seguimiento del caso.
- Sé claro y detallado en la descripción del problema (fecha, hora, zona, tipo de inconveniente).
- SEAL tiene plazos establecidos para la respuesta a reclamos; usualmente te contactarán dentro de los 7 días hábiles.
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