El Indecopi, a través de su Sistema de Alertas de Productos y Servicios Peligrosos, informó que Ford del Perú S.R.L. dispuso tres llamados a revisión (recalls) que alcanzan a utilitarios, SUV de tres filas y camionetas full size. Según las alertas, los potenciales defectos podrían elevar el riesgo de accidente al comprometer sistemas vinculados a la frenada, visibilidad e información para la conducción.
1.- Ford Edge (años modelo 2017–2018, fabricado en Canadá): Unidades: 109. La marca identificó la posible fuga de líquido de freno, una condición que puede reducir la eficiencia del sistema de frenado. El síntoma puede manifestarse con aumento de la distancia de frenado, pedal esponjoso o testigos luminosos relacionados con el ABS o el freno. Ante cualquiera de estos indicios, se debe detener el uso y coordinar la inspección gratuita. Más detalles de la alerta en: https://t.ly/jcETX
2.- Ford Explorer (año modelo 2025, fabricado en EE. UU.): Unidades: 420. Se reporta una soldadura deficiente en la caja de fusibles que podría afectar diversos sistemas del vehículo. Entre ellos, las luces traseras del remolque (cuando el vehículo remolca), cuya falla disminuye la visibilidad hacia otros conductores en condiciones adversas (noche, lluvia, neblina). La alerta está disponible en: https://t.ly/XYaOk
3.- Ford F-150 (año modelo 2025, fabricado en EE. UU.): Unidades: 283. El tablero de instrumentos (IPC) podría permanecer en blanco al arrancar. De ocurrir, el conductor no visualizaría el velocímetro, testigos ni mensajes de alerta, lo que impacta en la conciencia situacional y puede dificultar decisiones seguras durante la marcha. Más información en: https://t.ly/uH1Zz
En los tres casos, Ford del Perú ha indicado que realizará inspección y corrección sin costo para los propietarios afectados. Las intervenciones pueden incluir verificación técnica, reparación o reemplazo de componentes según el diagnóstico del concesionario autorizado.
¿Qué deben hacer los propietarios y cómo confirmar si tu vehículo está en la campaña?
Los consumidores que posean un Edge 2017–2018, Explorer 2025 o F-150 2025 deben verificar si su unidad está comprendida en las campañas de seguridad. Para ello, es útil tener a la mano el número de chasis (VIN) que figura en la tarjeta de propiedad, en la esquina inferior izquierda del parabrisas o en el marco de la puerta del conductor.
Canales de atención de Ford del Perú
- Línea gratuita: 0800 71587
- Correo: acfordpe@ford.com
A través de estos canales se puede:
- Confirmar por VIN si el vehículo está afectado.
- Agendar una cita en un concesionario oficial para la inspección.
- Conocer el alcance de la reparación, los tiempos estimados de intervención y las medidas de seguridad recomendadas hasta la atención.
Recomendaciones
Si posees un Edge 2017–2018 y detectas pérdida de eficacia de frenado, testigos encendidos o manchas de fluido bajo el vehículo, evita conducir y coordina traslado a taller.
Si tienes un Explorer 2025 y remolcas con frecuencia, prueba las luces del remolque antes de cada salida (direccionales, freno, posición). Ante fallas, suspende el remolque hasta la inspección.
Para F-150 2025, si el panel queda en blanco al encender, no inicies la marcha. Apaga y vuelve a encender para verificar si recupera la visualización y solicita revisión prioritaria.
Documentos y trazabilidad: guarda el comprobante de atención del concesionario y cualquier comunicación de la marca. Estos respaldos son útiles para trazabilidad y eventual reventa del vehículo.
Sobre las alertas de consumo del Indecopi
El Sistema de Alertas de Consumo difunde información sobre productos que pueden representar riesgos no previstos para la seguridad o la salud de los consumidores. Las alertas pueden originarse por reportes del proveedor o por autoridades sectoriales y permiten que los usuarios tomen decisiones informadas y accedan a servicios de corrección sin costo cuando corresponde. En este caso, las tres campañas han sido informadas por Ford del Perú y publicadas por Indecopi con los enlaces antes citados.
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