Contestar una llamada no basta para hackear tu celular: “Se tiene que instalar un archivo o bajar una aplicación”, señala experto

Un equipo no puede ser hackeado solo por contestar una llamada telefónica: “Se tiene que instalar un archivo o bajar una aplicación”, advirtió el experto en derecho digital Erick Iriarte durante una entrevista con Canal N.

El especialista aclaró que existe una percepción errónea sobre la posibilidad de sufrir un ciberataque únicamente al responder un número desconocido, cuando en realidad el verdadero riesgo surge al interactuar con archivos adjuntos, enlaces o aplicaciones enviadas por los atacantes.

Iriarte explicó que los ciberdelincuentes suelen aprovechar la curiosidad o la necesidad económica de las personas. “En pandemia, enviaban archivos supuestamente con fotos de fiestas. Uno hacía clic y el dispositivo se infectaba. Muchas víctimas creían que recibirían algún tipo de dinero”, señaló.

Durante la conversación, el periodista compartió un caso reciente en el que un familiar recibió una llamada que simulaba una oferta de trabajo y le sugirieron agregar un nuevo contacto a su lista. Iriarte indicó que, al incorporar números sospechosos, los estafadores pueden enviar mensajes aparentando ser soporte técnico de aplicaciones como WhatsApp o Telegram, incentivando a los usuarios a descargar archivos maliciosos. “No ves el número, solo el nombre con el que guardaste el contacto. Así engañan al usuario. Todo esto son estafas organizadas por bandas internacionales”, precisó.

Ante la consulta sobre el riesgo de responder mensajes de números desconocidos, Iriarte remarcó: “El contestar directamente, no causa hackeo. Lo que te vulnera es ejecutar un acto en concreto, como hacer clic en un enlace, instalar un archivo o bajar una aplicación”. Además, destacó la importancia de la cultura de ciberseguridad y advirtió que menores ya manipulan dispositivos y pueden realizar compras no autorizadas mediante juegos u otras aplicaciones.

El experto también recomendó cuidado al descargar aplicaciones, incluso desde tiendas oficiales como Google Play Store, ya que ciberdelincuentes disfrazan programas maliciosos como si estuvieran relacionados con entidades bancarias o de soporte técnico. “Muchas aplicaciones fraudulentas aparentan ser herramientas legítimas y, aunque la tienda de Apple tiene mayor control, ningún sistema es infalible”, puntualizó.

Finalmente, Iriarte subrayó la necesidad de fortalecer la cultura de ciberseguridad en el país, desde la educación escolar hasta la adopción de mejores prácticas por parte de usuarios y empresas, para prevenir incidentes y combatir el avance del cibercrimen.

La empresaria Mayra Manrique Mendoza denunció haber sido víctima de un sofisticado fraude digital tras responder una llamada telefónica en la que un supuesto representante de una agencia de viajes mencionó su nombre completo para ganar credibilidad.

Según relató al noticiero 24 Horas, durante la comunicación, su celular quedó bloqueado y comenzaron a registrarse operaciones bancarias no autorizadas, incluyendo un préstamo de S/20 mil desde el Banco de Crédito del Perú (BCP) y retiros en otras entidades, como Falabella, sumando más de S/30 mil.

Manrique afirma que nunca compartió contraseñas ni información sensible, y que la manipulación ocurrió mientras no podía colgar la llamada. La afectada retiró su chip y acudió a un técnico, quien le confirmó el acceso ilegal a sus aplicaciones bancarias.

El BCP sostuvo que las operaciones se realizaron a través de canales digitales con claves correctas, algo que la víctima rechaza, señalando que estuvo en la llamada todo el tiempo. Falabella, por su parte, responsabilizó a la usuaria por responder el teléfono.

La Policía Nacional investiga el incidente, en el marco de otros casos similares detectados en Lima Norte, donde clientes ven comprometidas sus cuentas tras llamadas fraudulentas. Mientras espera una solución, Manrique pide a las entidades bancarias fortalecer sus sistemas de seguridad y atención.

Si detectas un consumo no reconocido en tu tarjeta de crédito BCP, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con la agencia bancaria de inmediato. Puedes llamar al Centro de Atención al cliente al (01) 311-9898 o visitar una de las Agencias BCP para recibir asistencia personalizada.

Esto puede suceder por:

• Fraude 
• Clonación de tu tarjeta 
• Robo de identidad 
• Pérdida de tu tarjeta 
• Entre otros. 

Recuerda:

• Es importante que revises regularmente tus estados de cuenta para detectar cualquier consumo no autorizado lo antes posible.  
• Al momento de hacer el reclamo, ten a la mano todos tus datos personales y bancarios para agilizar el proceso. 

Te recomendamos:

• No perder de vista tu tarjeta de crédito cuando pagues. 
• Proteger tu clave cuando la ingreses en un cajero automático. 
• Romper en varios pedazos tu tarjeta vencida para evitar que personas inescrupulosas obtengan tu información bancaria.