Cadena peruana Mass entra a Chile: acaban de inaugurar su primera tienda y ya apuntan a nuevas aperturas

La marca de tiendas de descuento Mass, perteneciente al grupo peruano Intercorp, ha dado el primer paso en su expansión internacional con su ingreso oficial al mercado chileno. Esta movida se materializó tras la compra de Erbi y sus 33 locales en octubre de 2024, operación que sirvió como puerta de entrada para adaptar su exitoso modelo de negocios a un nuevo entorno competitivo.

Luego de meses de relativa discreción, la compañía ha comenzado a mostrar señales claras de su estrategia en Chile. Con la apertura de su primera tienda en Santiago y el inicio de una agresiva búsqueda de nuevos locales, Mass demuestra que su llegada no es experimental, sino parte de un plan de crecimiento bien definido.

La marca peruana inauguró su primer establecimiento en la avenida Eliodoro Yáñez, en la comuna de Providencia, donde anteriormente operaba un supermercado Erbi. El local fue rediseñado bajo el modelo hard discount, caracterizado por una presentación sencilla de productos, estanterías sin decoración y enfoque en eficiencia. Esta fórmula, ya probada con éxito en Perú, busca ofrecer precios bajos y cercanía al consumidor.

En esta primera tienda no se incluyen marcas propias peruanas, pero sí se encuentran productos nacionales a precios competitivos, como aceite de oliva Grecco (250 ml) a $5.990 (USD 6,31) y limpiador Marvelkleen (litro) a $1.290 (USD 1,43). El surtido se mantiene limitado pero funcional, enfocado en cubrir necesidades básicas del hogar.

Según información del Diario Financiero, la apertura del local piloto marca el inicio de una fase de crecimiento más ambiciosa. En el mismo punto de venta se están colocando avisos para captar nuevos espacios comerciales, lo que se complementa con una plataforma en su sitio web chileno. La iniciativa también se difunde en redes sociales y LinkedIn, donde la marca invita a propietarios a ofrecer locales en arriendo bajo el lema: “¡Ayúdanos a pintar de amarillo Chile!”.

Los requisitos publicados indican que buscan espacios de más de 200 m², en primer piso o proyectos en desarrollo, preferiblemente en zonas con alto flujo peatonal como avenidas principales, barrios residenciales y cercanías de colegios o mercados. Esta selección apunta a replicar el mismo enfoque territorial que han utilizado en el Perú.

Mass fue relanzada en Perú en 2016 y desde entonces ha sido uno de los principales motores de crecimiento de Intercorp. Solo entre 2019 y 2024, la cadena pasó de tener 400 a 1.250 tiendas. Para este año, la meta es abrir 300 locales adicionales, de los cuales 96 ya están operativos. Durante una conferencia con inversionistas, Marcelo Ramos, CFO del grupo, adelantó que en Chile “se esperan nuevas aperturas en el segundo semestre, quizás algunas incluso antes”.

Además del crecimiento orgánico, Intercorp evalúa nuevas adquisiciones en Chile y Ecuador. Un alto ejecutivo confirmó que no descartan comprar operadores locales para acelerar su despliegue. Daniel Encina, CEO de Xbrein, empresa asesora del grupo, sostuvo: “Todo indica que sí será agresiva. Erbi tiene actualmente solo 33 ubicaciones, y ese número debería al menos multiplicarse por cinco en el corto plazo”.

El arribo de Mass se da en un mercado dominado por grandes grupos como Walmart, Cencosud, SMU y Falabella, que controlan más del 90% del rubro. Sin embargo, la ubicación de los locales de Erbi —principalmente en zonas residenciales— posiciona a Mass como un competidor directo de tiendas de conveniencia como Oxxo, Castaño y Pronto, así como de supermercados compactos como Líder Express o Santa Isabel.

Según Encina, estas cadenas operan en áreas que abarcan diversos niveles socioeconómicos, lo que plantea desafíos en términos de segmentación. Por ello, el modelo de bajo costo y cercanía de Mass podría llenar un vacío en ese espectro. Además, el formato hard discount todavía tiene espacio para crecer en Chile, lo que abre la posibilidad de que Intercorp busque una jugada más grande: adquirir un actor relevante como SMU, operador de Mayorista 10 y Super 10, ambos orientados a precios bajos y eficiencia operativa.

La propuesta de Mass en Perú se basa en ofrecer productos de primera necesidad a precios accesibles, pensados para el consumo diario de las familias. La experiencia de compra es sencilla y directa, ya que el enfoque está en la rapidez, los precios bajos y la cercanía con los barrios donde se ubican sus locales.

En estas tiendas se puede encontrar una gama reducida, pero práctica de productos que incluye alimentos básicos, conservas, bebidas, productos lácteos, golosinas, artículos de tocador, limpieza del hogar y algunos enseres de uso cotidiano. La mayoría de los productos se ofrecen en versiones económicas, muchas veces bajo marcas propias, lo que permite mantener los precios por debajo del promedio de supermercados tradicionales.

Mass ha logrado posicionarse como una alternativa directa a las bodegas de barrio, ofreciendo precios competitivos y horarios extendidos. Desde su relanzamiento como tienda de descuento, ha crecido con rapidez en Lima y otras regiones del país, expandiéndose con locales pequeños pero bien surtidos. Su modelo se enfoca en cubrir las compras del día a día, con el objetivo de estar lo más cerca posible del consumidor y resolver sus necesidades básicas sin que tenga que desplazarse grandes distancias.

El sector de tiendas de descuento en Perú ha experimentado una notable expansión en los últimos años, con Mass consolidándose como uno de los grandes jugadores desde su relanzamiento en 2016. Sin embargo, la competencia se ha intensificado con la entrada de nuevos actores.

Tiendas 3A, del Grupo AJE, ha logrado abrir 100 tiendas en solo seis meses, posicionándose como un competidor directo con una propuesta centrada en marcas propias y precios bajos. Por su parte, la cadena chilena Ahorra Food Depot ha anunciado su ingreso al mercado peruano con planes de abrir entre seis y ocho tiendas en Lima durante 2025, proyectando alcanzar 60 locales a nivel nacional para 2030.

Además, cadenas como Tambo+ y Oxxo también han mostrado un crecimiento significativo, ampliando su presencia en diversas regiones del país. Tambo+, por ejemplo, ha adoptado elementos del modelo “hard discount” en su estrategia de tiendas de conveniencia, mientras que Oxxo continúa expandiéndose con su formato de tiendas de conveniencia.