Celular robado: Evita así que retiren dinero de tus cuentas bancarias o pidan préstamos a tu nombre

El robo de celulares es uno de los delitos más comunes en Perú, y la situación sigue siendo preocupante. Según el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), entre enero y abril de 2025 se registró un promedio alarmante de 4.046 celulares robados por día en todo el país.

Este tipo de robo no solo involucra la pérdida de un dispositivo, sino que también abre la puerta a una serie de fraudes financieros que pueden afectar gravemente a las víctimas.

En las zonas más afectadas por este tipo de delitos, las grandes ciudades como Lima y Callao lideran las estadísticas. Sin embargo, las áreas periféricas y rurales también han reportado un aumento en los casos de robos, impulsados por la mayor penetración de los dispositivos móviles y el acceso a tecnologías móviles.

Esto ha llevado a que el robo de celulares se convierta en una de las principales modalidades de fraude en el país, especialmente con la aparición de técnicas como la “thief transfer”.

La “thief transfer” es un tipo de fraude informático que se produce cuando un delincuente roba un celular y accede a las aplicaciones bancarias de la víctima. Una vez dentro, el delincuente puede realizar transferencias de dinero a su propia cuenta o a terceros, suplantar la identidad de la víctima para pedir créditos o préstamos en su nombre, o incluso, si no puede acceder a las cuentas, interactuar con los contactos guardados en el celular para pedir dinero, generalmente bajo el pretexto de una emergencia.

Este tipo de fraude ha ganado notoriedad en los últimos años, y las autoridades y expertos en seguridad han advertido sobre la importancia de tomar medidas preventivas para evitar ser víctima de estos delitos.

Según Diego Rodríguez, Gerente de Riesgo Operacional, Tecnológico y Seguridad de Información de Banco Pichincha, este fraude es cada vez más frecuente debido a la facilidad con la que los delincuentes acceden a las aplicaciones bancarias y otros servicios digitales que las personas tienen en sus dispositivos móviles.

Si eres víctima de un robo de celular, es crucial actuar rápidamente para proteger tu información personal y financiera. A continuación, se detallan las acciones que debes tomar de inmediato:

1. Bloqueo de tarjetas y cuentas digitales: Lo primero que debes hacer es llamar a la línea gratuita 1820, habilitada por la Asociación de Bancos del Perú (Asbanc), para bloquear las tarjetas y los usuarios digitales asociados a tu cuenta bancaria. Esta línea redirige tu llamada a la entidad financiera correspondiente, lo que te permite actuar con rapidez y evitar el acceso no autorizado a tus cuentas.
2. Denuncia en la policía: Presenta una denuncia en la delegación policial más cercana, lo que permitirá iniciar una investigación y dejar constancia oficial del robo. Este paso es importante para cualquier posible acción legal o seguimiento de las autoridades.
3. Comunicación con tu banco: Además de bloquear tus tarjetas, es fundamental que contactes a tu entidad financiera para informarles sobre el robo y verificar si se han realizado movimientos sospechosos en tus cuentas. De ser necesario, solicita que bloqueen cualquier acceso a las aplicaciones bancarias.
4. Bloqueo del celular y tarjeta SIM: Contacta a tu operadora de telefonía móvil y solicita el bloqueo inmediato del equipo móvil y la tarjeta SIM. Esto impedirá que los delincuentes utilicen tu dispositivo para realizar llamadas, acceder a aplicaciones o pedir ayuda a tus contactos.
5. Cambio de contraseñas: Una vez que hayas bloqueado el acceso a tus cuentas bancarias y aplicaciones, es crucial cambiar las contraseñas de tus correos electrónicos, aplicaciones bancarias y redes sociales. Asegúrate de usar contraseñas fuertes y únicas para cada servicio.
6. Notificar a tus contactos: Informa a tus amigos y familiares sobre el robo para que estén alerta en caso de que el delincuente intente usar tu lista de contactos para pedir dinero. En muchos casos, los delincuentes se hacen pasar por la víctima y envían mensajes solicitando préstamos o ayuda urgente.