Más de dos días después, con aproximadamente 25 vuelos cancelados y más de 2.500 pasajeros afectados, finalmente el gerente de Lima Airport Partners, Juan José Salmón, se pronunció sobre los problemas que causaron la cancelación de viajes y afirmó que la situación de distribución de combustible para aeronaves ya está resuelto.
Según Salmón, el problema para de llenado de combustible para las aeronaves se resolvió durante la madrugada del lunes, a las 3:50 a.m., y se disculpó públicamente con los pasajeros que fueron afectados con la cancelación de sus vuelos.
“Se ofreció que iba a estar 100 % resuelto para las operaciones del día de hoy (...) ayer tuvimos una afectación a 10 vuelos de origen Lima respecto a los casi 400 que hemos atendido. Es una situación que incomoda y pedimos las disculpas del caso a todos los usuarios, pero al día de hoy está resuelto. El tema se resolvió a las 3:50 a.m.”, indicó en conversación con RPP.
El gerente de la empresa concesionaria también aseguró que el problema no fue de desabastecimiento, pues sí se cuenta con el combustible necesario, y tampoco de un problema de distribución, sino que se trató de un “problema mecánico”.
“Sí se ha estado distribuyendo, por algo hemos tenido 400 vuelos despegando. De lo que ha explicado el proveedor de combustible, es un tema mecánico respecto de un tipo de equipos, eso ya está resuelto”, afirmó en el medio radial.
Un inicio de operaciones “exitoso”
Sobre fallas como cambios de puertas de embarque, fajas de equipajes, aglomeración de pasajeros, reportadas por Indecopi, Salmón indicó que el inicio de operaciones en el nuevo Aeropuerto Jorge Chávez fue un éxito pese a los constantes problemas que fueron reportados por los propios pasajeros.
“Estamos en proceso de inicio de operación con una mudanza exitosa, con un inicio de operaciones que consideramos que ha sido exitoso. Evidentemente, se van a ir dando temas que tenemos que ajustar. Hay temas de señalética que tienen que corregirse, hay temas asociados a procesos que tienen que irse ajustando. Lo que estamos viendo ahora es el tema del comportamiento de los usuarios dentro del aeropuerto”, afirmó a RPP.
Servicios del aeropuerto están en “proceso de adaptación”
Salmón consideró que el inicio de operaciones fue un éxito en el aeropuerto debido a la mudanza que se realizó dentro del plazo de 12 horas en las que ningún vuelo pudo aterrizar en el terminal aéreo.
“(...) Lo que tuvimos el domingo fue una afluencia enorme de pasajeros y visitantes (...) ha sido exitoso desde el punto de vista operativo. Evidentemente, se han generado incomodidades por las situaciones que has descrito, pero estamos corrigiendo. Es parte del inicio de operaciones de una infraestructura que es mucho más grande y hay un proceso de adaptación que es normal”, dijo al medio radial.
Por otro lado, el gerente de Lima Airport Partners aseguró que los servicios del nuevo terminal aéreo tendrán mejoras y que los problemas presentados estos días son normales en cualquier aeropuerto del mundo.
“En todo inicio de operación, en todo aeropuerto, en todas partes del mundo, siempre ocurren situaciones inesperadas. Con esto no me quiero justificar, pero tenemos un equipo en LAP preparado para resolverlas en el menor tiempo posible para poder entrar a un proceso de operación regular”
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