Real Plaza Trujillo: las versiones de los acuerdos con los afectados por el trágico derrumbe

A tres semanas del trágico derrumbe del techo del patio de comidas del Real Plaza Trujillo, que dejó seis muertos y más de 80 heridos, aún quedan una serie de preguntas y responsabilidades que las investigaciones irán revelando. Asimismo, hay una serie de acciones por parte de la empresa del grupo Intercorp y los afectados.

Según informa el semanario Hildebrandt en sus 13, el equipo de abogados del grupo, liderado por Romy Chang, ha intensificado los esfuerzos para cerrar acuerdos extrajudiciales con las víctimas y las familias de los fallecidos. Hasta la fecha, han logrado más de 80 acuerdos de compensación con 93 agraviados.

Sin embargo, el medio indica que estos acuerdos tendrían ciertas condiciones. Es así como se asegura que el grupo Intercorp ha impuesto como requisito que las víctimas retiren a sus abogados de la denuncia penal para poder recibir sus indemnizaciones. Esto ha sido interpretado como un intento de los abogados para reducir la acusación al mínimo posible, limitando el alcance de la investigación a lo que decida el Ministerio Público, y evitar la difusión pública de detalles que puedan perjudicar la imagen de la empresa.

Al respecto, fuentes del centro comercial indicaron a Infobae Perú que “en ningún momento se ha presionado a ninguna persona afectada” y que respetan “completamente si alguna familia prefiere optar por el proceso judicial”. Agregan que “cada persona y cada familia tiene circunstancias únicas” y su compromiso es acompañarlas, sea cual sea su decisión.

Un caso representativo de esta situación es el de Paola Cerna Aguilar, una de las víctimas que sufrió graves lesiones durante el derrumbe. Cerna, quien es diabética, quedó con una fractura en la rodilla y traumatismos en los tendones, lo que le ha dejado una discapacidad temporal que le impide trabajar como vendedora ambulante.

H13 afirmó que en un intento por paliar su situación, el grupo Intercorp le transfirió 400 soles como “apoyo” mientras se llega a un acuerdo compensatorio con su abogado. Sin embargo, para Cerna, esta cantidad es una burla. Ella considera que el Real Plaza no es consciente del daño profundo que ha causado a su vida, y denuncia que la respuesta del grupo no refleja la magnitud de lo sucedido.

Las fuentes del mall sostuvieron a nuestro medio que su objetivo principal con estos acuerdos es “brindarles apoyo inmediato y aliviar, en la medida de lo posible, las cargas económicas que enfrentan en estos momentos tan difíciles”. Aseguran que los acuerdos buscan proporcionar una compensación “que incluso supere lo que determine el Poder Judicial” y que sean acordes al daño causado.

Según la versión de la empresa, al ser consultados sobre cómo se viene apoyando a las personas afectadas por el trágico evento, resaltan que desde el primer momento, el centro comercial ha desplegado un equipo especializado de asistentes sociales para contactar a las familias afectadas y asegurarse de que reciban la ayuda que necesitan. Según las fuentes, “es a través de este equipo que cualquier afectado puede solicitar el soporte correspondiente”. Además, han ofrecido un “reembolso inmediato del gasto efectuado” en caso de que algún afectado haya incurrido en gastos relacionados con el accidente.

Real Plaza sostiene que el soporte que vienen brindando no se limita solo a la cobertura total de los gastos médicos mediante convenios con clínicas y hospitales, sino que también incluye “acompañamiento psicológico y un seguimiento continuo para garantizar su bienestar”. En algunos casos, “estamos brindando apoyo económico a los afectados para ayudar a cubrir sus necesidades mientras se define una compensación”, aseguraron.

Finalmente, aunque reconocen que “ninguna compensación podrá revertir el dolor causado por este suceso”, las fuentes enfatizaron que “las familias tengan la certeza de que no estarán solas en este proceso”.

Sobre el colapso del techo en Trujillo

Hildebrandt en sus trece también dio cuenta sobre una serie de reportes de mantenimiento que no fueron encontrados por la fiscalía, así como el reporte de ciertas irregularidades mencionadas en informes sobre el techo del patio de comidas, e incluso el hallazgo de unos pernos.

En un comunicado, Real Plaza señaló que el centro comercial “ha cumplido con todas las inspecciones municipales requeridas”. En particular, la Inspección Técnica de Seguridad en Edificaciones (ITSE) más reciente fue aprobada en noviembre de 2024 sin observaciones estructurales.

Además, la empresa desmintió que los problemas reportados en su estructura que estén relacionados con el colapso del techo. Aseguran que los reportes internos “se tratan de incidencias que no están relacionadas a factores estructurales vinculados al colapso del techo del patio de comidas”. Aseguran que tanto el mantenimiento preventivo como correctivo son “una práctica constante en el centro comercial”.

Uno de los puntos más cuestionados ha sido el estado de las mallas de nylon en la cúpula del patio de comidas. A pesar de que un reporte interno de diciembre de 2024 mencionaba su deterioro, Real Plaza afirma que “el objetivo de dichas mallas es evitar que ingresen aves a esa zona” e indica que programaron su arreglo y reemplazo para enero de 2025. La empresa también descarta que este deterioro haya tenido alguna relación con el colapso, argumentando que “dicha malla no tiene vínculo alguno con factores estructurales del patio de comidas”.

Real Plaza aclaró que “la foto publicada [en H13] corresponde al manto asfáltico, cuyo objetivo es impermeabilizar el techo del patio de comidas”, y que este material “no tenía indicios de deterioro ni filtraciones y no requería cambio”.

En cuanto a una supuesta caída de pernos en la zona del incidente, la empresa señaló que han revisado uno a uno “y no tenemos registro de dicha información”. Las fotografías difundidas, según afirman, “corresponden a momentos posteriores al colapso del techo”. Sin embargo, indicaron que “toda esta información está siendo analizada por la Fiscalía y los peritos especializados”, y se mantienen a la espera de los resultados de la investigación.