Sedapal instala medidores inteligentes en Lima para monitorear, cortar y reconectar el agua de forma remota

Según informó Sedapal, la empresa ha instalado más de 13.000 medidores de tipo ultrasonido como parte de un plan de digitalización. Estos dispositivos permiten monitorear el consumo de agua en tiempo real, detectar fugas, robos y actos de vandalismo, y realizar acciones correctivas de manera inmediata. Este avance busca optimizar la gestión del recurso hídrico y mejorar la experiencia de los usuarios.

De acuerdo con Sedapal, el parque de medidores en Lima y Callao asciende a 1.500.000 unidades, que incluyen tanto dispositivos mecánicos como los nuevos medidores de ultrasonido. Todos los equipos pasan por rigurosos controles de calidad antes y después de su instalación, cumpliendo con los estándares establecidos por el Instituto Nacional de Calidad (INACAL). La empresa destacó que su laboratorio tiene la capacidad de verificar hasta 4.000 medidores al mes, con un promedio de 400 dispositivos evaluados diariamente.

Una de las principales innovaciones de los nuevos medidores es su capacidad para operar de manera remota. Según detalló Sedapal, estos dispositivos permiten abrir y cerrar válvulas en cuestión de segundos, reduciendo significativamente los tiempos de respuesta en casos de interrupción del servicio. La normativa vigente establece un plazo máximo de 24 horas para resolver este tipo de incidencias, pero con esta tecnología, el proceso se agiliza considerablemente.

Además, los medidores inteligentes están diseñados para registrar únicamente el volumen de agua consumido, lo que facilita un control más preciso del gasto. Esto no solo ayuda a los usuarios a evitar facturaciones elevadas por consumos no detectados, sino que también alerta sobre posibles fugas en el sistema. Sedapal explicó que el restablecimiento del suministro de agua se realiza automáticamente una vez que el cliente regulariza los pagos pendientes, eliminando la necesidad de procedimientos manuales.

Como parte de la primera etapa de implementación, Sedapal ha priorizado la instalación de estos medidores en hospitales, clínicas, comedores populares e instituciones educativas de Lima y Callao. Según la empresa, estas ubicaciones están siendo monitoreadas para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y evaluar su impacto en la gestión del servicio. Este enfoque busca asegurar que los sectores más sensibles cuenten con un suministro de agua eficiente y confiable.

Además, los medidores inteligentes están diseñados para registrar únicamente el volumen de agua consumido, lo que facilita un control más preciso del gasto. Esto no solo ayuda a los usuarios a evitar facturaciones elevadas por consumos no detectados, sino que también alerta sobre posibles fugas en el sistema. Sedapal explicó que el restablecimiento del suministro de agua se realiza automáticamente una vez que el cliente regulariza los pagos pendientes, eliminando la necesidad de procedimientos manuales.

Como parte de la primera etapa de implementación, Sedapal ha priorizado la instalación de estos medidores en hospitales, clínicas, comedores populares e instituciones educativas de Lima y Callao. Según la empresa, estas ubicaciones están siendo monitoreadas para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y evaluar su impacto en la gestión del servicio. Este enfoque busca asegurar que los sectores más sensibles cuenten con un suministro de agua eficiente y confiable.

Sedapal también recordó a los usuarios que pueden reportar cualquier incidencia operativa a través del Aquafono (317-8000), donde se pueden programar inspecciones con equipos especializados. Asimismo, la empresa enfatizó que la manipulación de los medidores está prohibida bajo cualquier circunstancia, con el objetivo de preservar la integridad de los dispositivos y evitar alteraciones en el servicio.

Con esta iniciativa, Sedapal será la primera empresa de abastecimiento de agua potable en el país en implementar un sistema de verificación de medidores que cumple con las especificaciones técnicas y de calidad de INACAL.

Por otro lado, el último fin de semana la entidad, en coordinación con la Policía Nacional del Perú (PNP), señaló que intervino en un mega operativo en el que se detuvieron a dos delincuentes inescrupulosos que vestían el uniforme de la empresa para extorsionar, estafar y robar a los usuarios.

Los sujetos fueron capturados en flagrancia en el Jr. Morro Solar, distrito de Santiago de Surco, mientras realizaban una falsa inspección y exigían 10 mil soles a una propietaria para manipular ilícitamente un medidor y reducir la facturación del consumo de agua.

De acuerdo a Sedapal, ambos delincuentes, identificados como Juan Eduardo Espinoza Ramos con DNI° 10595982 y Nicolás Marcial Vásquez Corzo con DNI° 09135658, no figuran en su lista de empleados.

Los delincuentes detenidos serán procesados por los delitos de falsedad genérica y falsificación de documentos en agravio de Sedapal.

Durante el periodo 2024-2025, se han registrado tres casos similares, los cuales fueron denunciados y están siendo investigados por la Fiscalía de la Nación.