Club América lanza nueva aplicación y sitio web para revolucionar la experiencia digital de su afición

El Club América presentó su nueva plataforma digital compuesta por una aplicación móvil y un sitio web renovado, con el objetivo declarado de transformar la interacción y el acceso a servicios para sus más de 45 millones de seguidores en el continente americano, según la institución.

Esta iniciativa, desarrollada en alianza con Sportian, la división deportiva de Globant, marca un avance estratégico en la digitalización del club, que suma 108 años de historia y uno de los contingentes de aficionados más grandes y leales de la Liga MX.

El lanzamiento, formalizado el 18 de agosto de 2025, busca mejorar la experiencia de los usuarios a través de herramientas especializadas en la compra de boletos, acceso a productos oficiales, consulta de estadísticas en tiempo real y contenido multimedia exclusivo.

El presidente operativo de la institución, Héctor González Iñárritu, subrayó la relevancia del proyecto al explicar que el enfoque tecnológico apunta a fortalecer el sentido de comunidad entre los seguidores. González Iñárritu destacó: “Tenemos una afición increíble y buscamos constantemente fomentar el sentido de comunidad con nuestros seguidores alrededor del mundo, ya que impulsa al club a nuevas alturas dentro y fuera de la cancha”. Añadió que la alianza con Globant Sportian asegura que las plataformas digitales continúen centradas en las necesidades de los aficionados y evolucionen conforme a las tendencias tecnológicas.

La aplicación incluye funcionalidades diseñadas en torno al usuario, como la posibilidad de consultar estadísticas en tiempo real, acceder a resúmenes y partidos archivados, visualizar entrevistas y seguir escenas detrás de cámaras, facilitando un vínculo más directo con las actividades del plantel. El club informó que la base tecnológica utilizada, Maker de Sportian, permite integrar servicios complementarios a futuro y adaptar la plataforma a nuevas herramientas y demandas del público.

Esta renovación digital responde a una estrategia global de fidelización, en la que América aspira a situar la experiencia digital de sus fanáticos al nivel de clubes internacionales. El equipo enfatizó que la opinión y la retroalimentación de los propios aficionados serán clave para personalizar y ampliar los servicios en etapas sucesivas. El objetivo final, según explican los responsables del proyecto, es que la innovación se traduzca en una presencia competitiva en el ecosistema digital mundial, sin perder la cercanía y el arraigo local que distingue al club.

Durante los últimos años, el club ha mantenido una política de innovación tecnológica sostenida en los últimos años. La introducción de canales oficiales para la venta de boletos y mercancía busca reducir la incidencia de fraudes y fortalecer la relación directa con los seguidores. Además, la integración de datos en tiempo real facilita el acceso a información relevante para aficionados, medios de comunicación y analistas, consolidando al club como un referente digital en el fútbol mexicano.

En el proceso de migración y adopción de las nuevas plataformas, se contempla la recepción de sugerencias y observaciones por parte de la comunidad azulcrema, con el fin de garantizar la usabilidad y atender de manera eficiente las necesidades identificadas por los propios seguidores. América detalló que esta estrategia coincide con el aniversario de la fundación del club y se suma a las celebraciones recientes de sus 16 campeonatos en la Liga MX.