Paso a paso, ¿cómo descargar el recibo de la CFE desde el celular?

El uso de internet y la realización de trámites en línea han permitido que muchas personas lleven a cabo operaciones sin la necesidad de acudir físicamente a instalaciones o esperar en filas en ventanilla. Esta facilidad ya se encuentra implementada en instituciones como la Comisión Federal de Electricidad (CFE), que pone a disposición de sus usuarios distintas herramientas digitales para acceder a sus servicios.

La CFE ofrece una aplicación, un sitio web y otras alternativas digitales que asisten a la ciudadanía en la gestión de varios trámites sin la obligación de presentarse en una sucursal. Según lo explica la propia entidad, la adopción de estas modalidades digitales responde tanto a criterios de modernización tecnológica como a la intención de colaborar en el cuidado del medio ambiente en México, dependiendo del tipo de contrato con que cuente el usuario.

Acceder al recibo de luz digital se presenta como un proceso sencillo y accesible, contrario a la percepción inicial de dificultad que podría generarse. El servicio proporcionado por la CFE es gratuito, permite la descarga y la impresión del recibo para cualquier uso necesario, eliminando la necesidad de hacer filas o enfrentar complicaciones relacionadas con el envío tradicional por correo.

La aplicación está disponible para sistema operativo iOS y Android, de esta forma los usuarios pueden acceder al recibo de luz:

• Ingresa y registrar el nombre completo, email, número de contacto y una contraseña.
• El usuario deberá agregar un usuario, presionando el botón verde de “Añadir servicio”, de tal forma que se agregará el servicio deseado.
• Una vez corroborados los datos, la persona podrá dar clic en “Continuar”, además, podrá agregar un “alias” para identificar el servicio de forma fácil, por último, se dará clic en “Finalizar”.

Una vez finalizados estos pasos, en la parte inferior de la aplicación, en el apartado de “Recibos”, se desplegará una opción que indica “Ver el recibo más reciente” y, de esta forma, al dar clic en “Ver recibo”, aparecerá el documento que se desea consultar, adicionalmente, el archivo se puede compartir por correo electrónico, WhatsApp o guardarlo en los archivos.

Si el teléfono ya no puede cargar una aplicación más, otra opción es buscar en Internet con el texto “Consulta recibo de la luz”, es importante destacar que será necesario verificar que la página tenga la leyenda de CFE en la parte superior izquierda.

Estos son los pasos para consultar el recibo CFE en el sitio web desde el teléfono:

• Ingresa el nombre del servicio, el cual se encuentra en el recibo.
• Ingresa el número de servicio, que viene en todos los recibos.
• Agregar la lada del número celular y después un número de teléfono.
• Finalmente, agregar un correo electrónico y dale en “Continuar”.
• Después desplegará una lista con los recibos más recientes para descargar en PDF o en XML.
• Una nota es que la interfaz cambia si ingresas desde un móvil o una computadora.