¿Cómo cambiar el titular en el recibo del Agua? Estos son los requisitos

Cambiar el titular del recibo de agua resulta fundamental al adquirir, heredar o arrendar un inmueble.

Este procedimiento asegura que el servicio esté registrado a nombre del responsable vigente y previene inconvenientes legales o administrativos derivados de pagos o adeudos anteriores.

El Sistema de Aguas de la Ciudad de México (Sacmex), responsable de la gestión y administración del suministro de agua en la capital mexicana, ha establecido un procedimiento claro para quienes necesitan modificar el nombre o la razón social en el padrón de usuarios.

El trámite puede llevarse a cabo de dos formas: presencialmente en las oficinas de atención ciudadana de Sacmex o a través de la plataforma digital habilitada para este fin.

En ambos casos, el solicitante debe reunir una serie de documentos que acrediten su identidad, la relación jurídica con el inmueble y, en su caso, la representación legal correspondiente.

Para iniciar el proceso, el interesado debe considerar lo siguiente:

• Identificación oficial vigente (credencial para votar, la cédula profesional, el pasaporte, la carta de naturalización o la tarjeta de residencia) siempre en original y copia.
• En el caso de que el trámite lo realice un representante legal, se exige la presentación de un poder notarial y la identificación oficial del apoderado, también en original y copia.
• Para personas morales, como empresas o asociaciones, se requiere el acta constitutiva, el poder notarial y la identificación oficial del representante legal, todos en original y copia simple.
• Para la validación del trámite es el comprobante de domicilio. Sacmex acepta diversos documentos para este fin, como la boleta del impuesto predial, estados de cuenta bancarios, recibos de servicios telefónicos, de televisión de paga, de luz, de gas natural o la propia boleta del servicio de agua, siempre en original y copia simple.
• Si el solicitante es propietario, debe presentar la boleta del impuesto predial, una propuesta catastral pagada o la escritura liberada y anotada ante el Registro Público de la Propiedad y de Comercio.
• En el caso de usuarios que no sean propietarios, se solicita un comprobante de domicilio con una antigüedad no mayor a tres meses a nombre del usuario y con la dirección completa, un contrato de arrendamiento vigente o una credencial para votar que incluya el domicilio del inmueble.
• Para quienes buscan cambiar el nombre del propietario, resulta indispensable presentar la Escritura Pública liberada y anotada ante el Registro Público de la Propiedad y de Comercio.
• En situaciones de sucesión testamentaria, el trámite puede ser realizado por el albacea, quien debe exhibir el documento de asignación notariado. Esta disposición permite que los herederos regularicen la titularidad del servicio de agua tras el fallecimiento del propietario anterior, evitando conflictos futuros y asegurando la continuidad del servicio.
• Cuando se trata de predios en copropiedad, se requiere la entrega del Anexo 1, debidamente firmado por cada una de las personas copropietarias. El formato correspondiente se encuentra disponible en línea, lo que facilita su obtención y llenado previo a la presentación del trámite.

Trámite en línea

Para quienes optan por realizar el trámite en línea, el proceso inicia en la plataforma oficial de Sacmex, accesible en //cambiopadron.sacmex.cdmx.gob.mx.

• El usuario debe verificar que cuenta con todos los requisitos y acceder con su cuenta Llave CDMX, o crear una en caso de no tenerla.
• Una vez dentro, se selecciona el manifiesto bajo protesta de decir verdad y se continúa con el trámite.
• El sistema solicita el llenado de información y la carga de los documentos escaneados en formato PDF, JPEG o PNG.
• Al enviar la solicitud, el usuario recibe un correo electrónico con el folio correspondiente, lo que permite dar seguimiento al estado del trámite.
• Un servidor público revisa la documentación y notifica por correo si la solicitud ha sido aprobada, rechazada o si es necesario subsanar alguna observación.
• Cuando se cumplen todos los requisitos, el usuario recibe instrucciones precisas para concluir el proceso.
• En la etapa final, el solicitante debe acudir a cualquier Área de Atención Ciudadana de Sacmex, que opera de 8:00 a 15:00 horas. Allí, un servidor público recibe y revisa la documentación, captura la información en el sistema, imprime la solicitud de trámite y recaba la firma del interesado.

El trámite se resuelve de manera inmediata, siempre que se hayan presentado todos los documentos requeridos y no existan inconsistencias.