IMSS activa plataforma digital para contratar servicios en línea

El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) dio un paso importante hacia la digitalización de sus servicios al lanzar un nuevo sistema que permite la contratación y renovación de servicios funerarios en línea, eliminando la necesidad de acudir físicamente a sus instalaciones.

Esta medida busca facilitar el acceso a un servicio esencial para miles de familias mexicanas, garantizando mayor comodidad y eficiencia en los trámites.

El nuevo sistema digital, disponible desde el 5 de mayo de 2025, permite a los usuarios contratar o renovar sus servicios funerarios a través de un dispositivo con conexión a internet.

Así lo dio a conocer Jonathan Karim Romo Santoyo, jefe de la División de Velatorios del IMSS, quien señaló que este avance permitirá a derechohabientes y público en general realizar sus trámites de manera más accesible y segura.

Para acceder al servicio, los interesados deben ingresar al portal oficial del IMSS y dirigirse al apartado de Velatorios IMSS, donde encontrarán el enlace al aplicativo de pago en línea.

Ahí podrán elegir entre el plan de Previsión Funeraria o el esquema de Pago Anticipado, utilizando tarjeta de crédito o débito como método de pago.

El servicio funerario básico del IMSS para 2025 tiene un costo de 11 mil 384 pesos e incluye:

• Velación
• Arreglo estético
• Embalsamamiento
• Traslado del cuerpo hasta 100 km dentro de la misma entidad
• Asesoría para trámites oficiales
• Ataúd económico nuevo

Estos servicios están disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año, y se brindan en instalaciones con personal capacitado para orientar a las familias en todo momento.

Actualmente, el IMSS cuenta con 18 velatorios distribuidos en 15 entidades federativas del país. Entre las principales sedes se encuentran:

• Ciudad de México (alcaldía Cuauhtémoc)
• Estado de México (Tequesquináhuac, Ecatepec, Toluca)
• Pachuca, Puebla, Veracruz, Querétaro
• San Luis Potosí, Guadalajara, Monterrey
• Chihuahua, Ciudad Juárez, Torreón
• Tapachula, Tampico, Mérida y Villahermosa

Cada mes, estos espacios ofrecen en promedio 2 mil 600 servicios funerarios, y con la activación del nuevo sistema digital se espera atender a más de 6 mil 400 usuarios durante el primer año de operación.

Los trabajadores, jubilados y pensionados del IMSS pueden acceder al Vale Paritaria, una prestación institucional que les permite pagar el servicio funerario de manera diferida, siempre que cumplan con los requisitos establecidos por el Instituto.

Con este nuevo sistema, el IMSS reafirma su compromiso por ofrecer servicios más ágiles, accesibles y acordes a las necesidades actuales de la población, facilitando un proceso que anteriormente implicaba múltiples traslados y trámites presenciales.