En un paso innovador hacia la digitalización y la mejora de los servicios públicos, el municipio de Los Reyes La Paz lanzó oficialmente LaPazBot, la primera inteligencia artificial ciudadana diseñada para resolver preguntas y facilitar diversos trámites administrativos de la localidad.
Este avance tecnológico promete empoderar a los habitantes del municipio y poner al alcance de todos información valiosa sobre servicios, reglamentos, bolsa de trabajo, y más. Disponible de manera gratuita en el sitio oficial de Los Reyes La Paz.
¿Qué es LaPazBot?
LaPazBot es una inteligencia artificial desarrollada para ayudar a los ciudadanos de Los Reyes La Paz, Estado de México, a resolver dudas y facilitar diversos trámites y servicios municipales. Esta herramienta tecnológica está diseñada específicamente para ofrecer respuestas rápidas y precisas sobre temas como:
- Trámites municipales (por ejemplo, pago de servicios como el agua o requisitos para abrir un negocio).
- Información sobre funcionarios públicos (como la trayectoria de los mismos).
- Servicios y reportes de emergencias (como fugas de agua o reparaciones necesarias en el municipio).
- Bolsa de trabajo (información sobre empleos disponibles en la localidad).
está entrenada específicamente con información local, lo que le permite ofrecer respuestas rápidas y precisas a consultas comunes como: - ¿Dónde puedo pagar el agua?
- ¿Cuáles son los requisitos para abrir un negocio?
- ¿Dónde reporto una fuga de agua?
- Información sobre trabajos disponibles en el municipio sin experiencia.
La herramienta está disponible las 24 horas del día, brindando a los ciudadanos acceso inmediato a información crítica sin la necesidad de largas esperas o desplazamientos. Esta inteligencia artificial no solo resuelve dudas sobre trámites y servicios, sino que también proporciona datos relevantes sobre la trayectoria de funcionarios públicos y noticias locales.
Un proyecto con propósito social
El lanzamiento de LaPazBot es un proyecto impulsado por Wosky.org, una organización sin fines de lucro que trabaja por la digitalización de los gobiernos municipales. Óscar Méndez Ortega, Digital Manager de Wosky.org, destacó el objetivo social detrás de esta iniciativa: “La inteligencia artificial no es solo para grandes ciudades o corporativos. Con este proyecto buscamos demostrar que la tecnología puede ser una aliada de la ciudadanía, para construir comunidades más informadas, críticas y participativas”.
Además, LaPazBot utiliza modelos avanzados de inteligencia artificial como OpenAI, Claude y Gemini, y fue entrenado específicamente con reglamentos municipales, documentos oficiales, historia, cultura local, y más. A través de técnicas de embedding semántico, la IA es capaz de entender el lenguaje natural y brindar respuestas claras y contextualizadas.
Impulsando la eficiencia y la transparencia
Uno de los principales beneficios de LaPazBot es su capacidad para mejorar la eficiencia en la administración pública. La herramienta ofrece información directa y sin complicaciones, eliminando la burocracia y agilizando el acceso a servicios esenciales. Este tipo de tecnología, que antes solo se veía en grandes ciudades, ha demostrado ser un recurso poderoso para fomentar la transparencia y la participación ciudadana.
El proyecto es completamente independiente, sin ninguna afiliación política, y se financia con recursos propios. Los Reyes La Paz ha dado un paso importante al adoptar esta tecnología, buscando crear un futuro donde la digitalización de los servicios públicos sea una realidad accesible para todos.
La digitalización como motor de cambio
El éxito de LaPazBot en Los Reyes La Paz puede convertirse en un modelo a seguir para otros municipios de México, demostrando que la tecnología es una herramienta accesible para transformar la forma en que los gobiernos interactúan con la ciudadanía. LaPazBot no solo facilita trámites, sino que también busca empoderar a la población con información transparente y actualizada.
Con la constante actualización de sus datos y la capacidad de aprender de las preguntas que recibe, LaPazBot está llamada a ser un referente en la innovación gubernamental a nivel local. La ciudadanía ahora tiene a su disposición una herramienta que, además de agilizar los trámites, los acerca a su gobierno de manera más eficiente.
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