¿Qué pasa con la app de Santander? Usuarios reportan fallas en México

Usuarios han reportado fallas en la aplicación de Santander durante la tarde de este viernes 28 de febrero.

Fue por a través de redes sociales que internautas señalaron que las fallas en el servicio comenzaron hace alrededor de cuatro horas y abarcaría la banca electrónica por internet.

“4 hrs fallando y salen con su comunicado hace unos minutos”.

“Digan que se les cayó el sistema desde la 1:30″.

“Tampoco está funcionando SuperNet … De repente entra. En una que puede acceder, me aparecía en $0 mi cuenta. Me salí para volver a entrar y esperar que fuese un error, pero entra sin cargar la página".

“Supernet tampoco funciona”.

De acuerdo con la plataforma DownDetector, los reportes comenzaron a recibirse a las 13:39 horas y los principales problemas están relacionados con el inicio de sesión en la aplicación móvil (94 por ciento) y en la banca electrónica (cinco por ciento).

Mientras que las entidades donde principalmente se han notificado estas fallas son: Ciudad de México (CDMX), Estado de México, Guadalajara, Mérida y Monterrey.

Al respecto, Santander México informó que su aplicación está presentando intermitencias y señaló que su equipo se encuentra trabajando para resolver el incidente.

“Nuestro equipo técnico ya se encuentra revisando el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados”.

Asimismo, recomendó realizar las operaciones a través de sus cajeros automáticos, donde se pueden realizar retiros, pagos y consultas de saldo, o desde SuperNet.

“Estamos presentando una intermitencia en nuestra App. Te pedimos hacer tus operaciones en SuperNet o en nuestros cajeros automáticos”, dijo a las 15:55 horas a través de su cuenta de X (@SantanderMX).

Fue el 18 de febrero cuando Claudia Sheinbaum, presidenta de México, informó que Banco Santander planea invertir más de dos mil millones de dólares en el país.

“El banco Santander, México representa un porcentaje muy importante de no solamente sus clientes, sino de su negocio, y tienen planteada distintas acciones que yo preferiría que lo presentaran

Lo anterior lo dio a conocer luego de la reunión que sostuvo con Ana Botín, presidente del Banco Santander, el lunes 17 de este mismo mes.

Ese día la banquera española señaló que conversó con Sheinbaum sobre el clima de inversiones en el mercado digital.

“Un placer compartir con Claudia Sheinbaum, presidenta de México, nuestros importantes planes de inversión en el país, incluyendo el lanzamiento de Openbank”.