Un recente rapporto pubblicato dalla Camera di commercio elettronico intitolato Commercio elettronico nel 2021 e Outlook 2022, ha indicato che la tendenza degli acquisti online in Colombia è in aumento. Solo nel 2021 sono state registrate vendite per 39,9 miliardi di pesos, il che ha comportato un aumento del 40,2% rispetto al 2020. A questa nuova tendenza si aggiunge uno studio pubblicato da Google Colombia, da cui si può dedurre che la tendenza continuerà, poiché il 30% degli acquirenti di Cyberlunes® nel luglio 2021 erano nuovi e all'interno di questo gruppo, il 75% ha dichiarato che avrebbe acquistato di nuovo in occasione di eventi futuri.
«Dalla Camera di commercio elettronico colombiana vediamo che le abitudini di consumo abituali e ordinarie delle persone stanno avvenendo attraverso il canale digitale ciò che non accadeva prima nei momenti pre-pandemici, dove il commercio elettronico si concentrava principalmente sul lusso e su categorie di beni non ordinari o abituali, quindi questo trend di crescita viene mantenuto, quindi vediamo che queste abitudini di consumo rimarranno nel canale digitale e sarà uno dei settori che continuerà a crescere «, afferma Álvaro Umaña, responsabile degli affari aziendali della Camera di commercio elettronico.
Secondo i dati della CCCE, nel 2021 il 31,2% dei colombiani ne ha approfittato per acquistare vestiti e accessori. Inoltre, il 28,1 percento ha acquistato articoli elettronici come videogiochi, televisori, laptop e telefoni cellulari. Quindi, il 18,9% ha optato per l'acquisto di articoli per la casa, mentre articoli per la cura personale, viaggi e cibo costituivano rispettivamente il resto delle richieste di acquisto.
Ma mentre fare acquisti in questo modo è lusinghiero, Umaña sottolinea che ci sono diversi aspetti da tenere in considerazione per sfruttarli al meglio.
Quando si tratta di trarne vantaggio, ci sono due aspetti fondamentali. Prima di tutto, è necessario concentrarsi sul prodotto o sul servizio, non sul marchio, poiché spesso la copertura del bisogno ha la precedenza su un logo. D'altra parte, la categoria «preferita dagli acquirenti» è la prima a registrare il tutto esaurito. In questo senso, per ottenere ciò che stai cercando, devi spesso cambiare la tua ricerca e fare clic sulle sezioni specifiche di tuo interesse, afferma Umaña.
Il terzo consiglio fornito dall'esperto ha a che fare con i tempi. Su internet, come nei negozi fisici, non lasciare passare l'opportunità è fondamentale, perché con il passare delle ore lo stock si esaurisce. «Se trovi quello che ti serve ed è all'interno del tuo budget, cogli l'occasione per comprarlo», aggiunge.
Il quarto e ultimo consiglio riguarda l'ottenimento di utili che alcuni negozi concedono per averli acquistati. Ricorda che molti sconti non terminano l'ultimo giorno del CyberMonday® o quando annulli l'importo del carrello, ma offrono anche la spedizione gratuita, codici sconto per acquisti futuri o offerte esclusive a tempo limitato. Allo stesso modo, ci sono anche più metodi di pagamento a portata di mano, che se utilizzati in base alle condizioni di vendita del negozio e al finanziamento richiesto, possono essere favorevoli al cliente finale.
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