Tomó el celular de su madre y compró 70,000 paletas, la travesura se descubrió cuando colapsó la cuenta bancaria

Una mujer de Kentucky enfrentó una inesperada situación después de que su hijo de ocho años usó su teléfono móvil para realizar una compra de aproximadamente 70,000 paletas Dum-Dum, por un valor total cercano a 4,000 dólares.

La madre, identificada como Holly LaFavers, relató que su hijo, llamado Liam, accedió a su cuenta de Amazon mientras jugaba con su teléfono. Durante ese tiempo, sin que ella lo notara, realizó el pedido de miles de paletas, según AP.

LaFavers indicó que intentó cancelar el pedido al descubrir la compra, pero la entrega ya se había iniciado y Amazon había comenzado a despachar el producto hacia su domicilio, informó AP.

La compra se concretó mientras el niño navegaba por el dispositivo sin supervisión. La madre confirmó que desconocía la transacción hasta que comenzó a recibir múltiples cajas con las paletas, detalló NBC News.

De acuerdo con AP, Liam explicó a su madre que su intención era organizar un carnaval y utilizar las paletas como premios para sus amigos. “Me dijo que quería tener un carnaval y que estaba ordenando las Dum-Dums como premios para su carnaval”, expresó LaFavers en declaraciones reproducidas por AP.

NBC News señaló que el menor utilizó la aplicación de Amazon sin restricciones de control parental. Esta falta de limitaciones permitió que pudiera seleccionar el artículo, agregarlo al carrito y confirmar la compra sin necesidad de autorizaciones adicionales.

La madre detectó la compra luego de recibir notificaciones de envío y observar cargos en su cuenta bancaria. En ese momento, trató de detener el pedido, pero el proceso de distribución ya estaba en curso, informó AP.

La revisión de su cuenta bancaria mostró un cargo de aproximadamente 4,000 dólares asociado a la adquisición de las paletas, según AP. Con base en esa cifra, el precio por unidad fue de unos 5.7 centavos de dólar.

Amazon entregó 22 cajas con paletas al domicilio de la familia. Posteriormente, LaFavers descubrió que ocho cajas adicionales no se encontraban en su residencia. Luego de visitar una oficina postal, localizó esas cajas y gestionó su devolución, añadió AP.

El cálculo del costo total coincidió con el precio de mercado de las paletas Dum-Dum vendidas a granel en plataformas digitales y mayoristas, confirmaron AP y NBC News.

Después de identificar la compra, LaFavers contactó a su banco y a Amazon para solicitar la anulación de la transacción y gestionar un reembolso, informó AP.

La madre explicó que el proceso de resolución requirió varias horas de coordinación con ambas entidades. Además, recibió consultas de medios de comunicación interesados en el caso, informó NBC News.

“Después de un largo día trabajando con el banco y hablando con algunos medios de comunicación, Amazon me llamó y dijeron que devolverían mi dinero”, afirmó LaFavers en una publicación en redes sociales citada por AP.

Finalmente, Amazon confirmó que reembolsaría el monto total de la compra, indicó AP.

De acuerdo con AP, ocho de las cajas del pedido original no llegaron a la residencia de la familia. LaFavers informó que esas cajas fueron devueltas al remitente después de ser localizadas en una oficina de correo cercana.

No se reportaron cargos adicionales ni acciones legales relacionadas con la devolución de esas cajas. Tampoco se registraron nuevas compras no autorizadas después del incidente, señaló NBC News.

Como medida de prevención, LaFavers realizó ajustes en la configuración de su teléfono para evitar compras futuras sin autorización. Aunque no especificó qué herramientas de control parental activó, confirmó que tomó medidas para restringir el acceso a aplicaciones de compras digitales, indicó NBC News.

La madre también informó que ahora supervisa más de cerca el uso de dispositivos electrónicos por parte de su hijo. No proporcionó detalles sobre si estableció nuevas normas o procedimientos disciplinarios, informó AP.

Las paletas Dum-Dum, conocidas por su variedad de sabores, son un producto ampliamente distribuido en Estados Unidos. Hasta el momento, la empresa fabricante no ha emitido comentarios públicos relacionados con este caso específico, informó NBC News.

El incidente se convirtió en tema de discusión en varios medios nacionales sobre los riesgos de las compras digitales no controladas y la importancia de establecer restricciones parentales en dispositivos electrónicos, agregó AP.

NBC News reportó que el caso coincidió con una mayor atención pública hacia los colorantes alimentarios presentes en dulces y golosinas para niños. Algunos colorantes, como el tinte rojo utilizado en ciertos caramelos y bebidas, han sido objeto de estudios que investigan posibles vínculos con efectos adversos en la salud y el comportamiento infantil.

Sin embargo, estos temas de salud no guardan relación directa con el incidente de la compra realizada por el menor, aclaró AP.

Hasta el momento, no se han reportado repercusiones legales para la familia. No se presentaron cargos relacionados con la compra ni con el uso no autorizado de la cuenta de Amazon, indicaron AP y NBC News.

La situación fue resuelta mediante la devolución del producto y el reembolso total del monto pagado, precisó AP.