Madrid, 19 jun (EFE).- La Dirección General de Tráfico (DGT) ha lanzado un asistente virtual llamado María con el objetivo de resolver las dudas de los ciudadanos de "forma rápida y precisa", para lo que usará inteligencia artificial generativa.
Se trata de un asistente conversacional que es capaz de generar respuestas "claras y ajustadas" a la normativa vigente a preguntas de los usuarios sobre algunos trámites, como el pago de multas, la renovación del carnet o la matriculación de vehículos.
Tráfico destaca que esta iniciativa es un avance en materia de digitalización y en busca de una atención "accesible y eficiente", ya que permitirá a los ciudadanos no depender de menús o de búsquedas tradicionales. EFE
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