Año de récord para el turismo: se esperan 98 millones de visitantes en 2025 que se dejarán 135.800 millones de euros en España

El turismo seguirá siendo este año uno de los sectores que más tire de la economía española situándola en los puestos de cabeza de los países de la eurozona. Las estimaciones señalan que en 2025 se batirá un nuevo récord con la llegada de 98 millones de turistas, un 4% más que el año pasado, que se gastarán en torno a los 135.800 millones de euros, según recoge el informe Nuevas tendencias tecnológicas aplicadas al ciclo de vida del viaje, elaborado por OBS Business School y dirigido por el profesor y CIO de World 2 Meet Joan Barceló.

Estas cifras superarán las del año pasado que alcanzaron máximos históricos y consolidaron a España como uno de los destinos más atractivos del mundo. 93,8 millones de turistas visitaron nuestro país en 2024, un 10,1% más que en 2023, y se gastaron 126.282 millones de euros, un 16,1% más. Estas cifras representaron el 15,2% del total de la economía nacional y tienen gran incidencia en el empleo, ya que el turismo generó aproximadamente 2,99 millones de puestos de trabajo.

El incremento de las cifras de visitantes viene acompañado por nuevas tendencias al elegir el destino. Los viajeros, tanto nacionales como extranjeros, se ven influenciados cada vez más por series, películas, libros o redes sociales a la horade escoger el lugar donde pasar sus vacaciones. Según el informe elaborado por Joan Barceló, siguen en auge el turismo cultural, el ecoturismo, el rural, el de aventura, el gastronómico, el de salud, de playa, urbano o de montaña, el educativo, el deportivo, el de negocios y el de compras.

Pero empiezan a abrirse paso con fuerza tendencias más sofisticadas como las relacionadas con el astroturismo, que se centra en la observación de fenómenos astronómicos como eclipses, lluvias de estrellas y auroras boreales, que permite además desestacionalizar destinos. Un 41% de los viajeros españoles está interesado en dormir bajo las estrellas y un 41% en observarlas desde un lugar que no esté contaminado lumínicamente.

También se afianza este año el turismo de bienestar, el nocturno, las experiencias inmersivas, el turismo botánico y el 'gamer’ inspirado en los videojuegos. Otra modalidad que ha aumentado su demanda es la experiencia cowboy. “Hasta un 38% de los viajeros españoles muestran interés por destinos con cultura vaquera y música country, incluyendo actividades ecuestres y alojamientos en ranchos”, indica el informe.

Otra tendencia que se vislumbra este año es la evolución hacia un turismo más consciente, personalizado y centrado en el bienestar. Los viajeros siguen priorizando las experiencias únicas que enriquecen su vida personal y profesional, al tiempo que buscan conectar con personas afines. Esta transformación también implica una mayor disposición a invertir en vivencias de calidad: el 79% de los viajeros españoles considera que las vacaciones son clave para desarrollar resiliencia y afrontar mejor el estrés cotidiano.

Además, la mayoría no planifica al cien por cien su viaje. Un 55% prefiere realizar viajes con un margen de improvisación y hasta el 48% está dispuesto a hacer viajes sorpresa sin conocer el destino hasta el momento de la salida.

Otro de los cambios lo ha propiciado este año la digitalización que se ha convertido en algo vital cuando nos planteamos viajar. Hasta el 63% de los turistas la utiliza activamente, y un 49% se apoya en herramientas de inteligencia artificial para obtener experiencias más auténticas. Eso sí, a la hora de realizar las reservas los viajeros son más conservadores y prefieren hacerlo en sitios en los que ya han comprado anteriormente. “Esto ha generado que los programas de fidelización adquieran cada vez más relevancia”, recoge el informe.

El perfil del viajero también ha evolucionado de forma significativa en los últimos años. Cada vez está más conectado, mejor informado, es exigente en términos de sostenibilidad y busca una mayor personalización y flexibilidad para poder disfrutar de experiencias únicas. Presta especial atención al bienestar físico, emocional y social.

Los proveedores turísticos han integrado la inteligencia artificial generativa para ofrecer propuestas cada vez más completas y personalizadas. Ya hay más de 60 casos de uso documentados en que se utiliza para diferentes fines como prevenir el fraude, predecir la demanda hotelera y los flujos turísticos, realizar recomendaciones, planificar la biodiversidad urbana, utilizarla como guía turística, en la gestión de reservas y en la asignación de asientos en los vuelos, entre otros.

También municipios como Madrid, Torrevieja, Arnedillo o Castellón han integrado esta tecnología para usos turísticos. También lo han hecho compañías de transporte como Balearia, Renfe, Alsa, Iberia, Vueling o Air Europa. Hoteles como RIU, Barceló, Meliá o Iberostar, así como los buscadores Tripadvisor o Booking.

Por su parte, la computación cuántica comienza a emerger como una tecnología con un potencial transformador significativo, aunque aún se encuentra en una fase experimental. En 2025 se han logrado avances significativos en el desarrollo de hardware y software cuánticos por parte de grandes fabricantes como Microsoft, Google e IBM, aunque todavía se enfrenta a desafíos significativos en la corrección de errores y estabilidad. A medida que esta tecnología madure, el sector turístico la podrá aprovechar para la optimización de rutas y logística, la simulación de escenarios complejos y flujo de viajeros y el desarrollo de materiales avanzados y más eficientes y sostenibles.

Otra tecnología que está en fase embrionaria, pero que con el tiempo se integrará en la cadena de valor del turismo es el eVTOL, el coche eléctrico volador de despegue vertical. “Su desarrollo representa una oportunidad estratégica para transformar radicalmente la conectividad entre aeropuertos, destinos urbanos y enclaves turísticos de difícil acceso, con una propuesta sostenible, silenciosa y eficiente”, indica el informe.

Pero a pesar de los avances en su desarrollo, continúa enfrentando desafíos críticos en áreas como la certificación normativa, la infraestructura, el modelo de negocio y la tecnología operativa. Los autores del estudio prevén que a lo largo de este año se impulsen grandes avances a nivel internacional, tanto en lo tecnológico como en lo regulatorio, con miras a sentar las bases para un futuro en el que estas aeronaves formen parte del ecosistema de transporte en entornos urbanos.

En cuanto al reconocimiento facial, una solución prometedora para agilizar los procesos de control y embarque en los aeropuertos, se ha llegado a implantar con éxito en aerolíneas como Air Europa, Binter, Iberia y Vueling, en diferentes rutas de los aeropuertos de Gran Canaria, Tenerife Norte, Palma de Mallorca, Menorca, Ibiza, Madrid y Barcelona. Sin embargo, a pesar de sus beneficios operativos, su uso ha suscitado un intenso debate en torno a la privacidad y, como consecuencia, su despliegue se ha ralentizado a la espera de establecer consensos regulatorios y protocolos sólidos en materia de protección de datos.