EasyJet obliga a un hombre en silla de ruedas a bajar de un avión por llevar un objeto ‘incómodo’: “No puede ir al baño caminando”

Un incidente, ocurrido el pasado 3 de abril en un vuelo de easyJet, que iba de Mánchester a Atenas, ha generado controversia. Según informó el medio Belfast Live, Barry Dobner, un hombre de 79 años con discapacidad, fue obligado a abandonar el avión junto a su esposa y una amiga debido a que no podía caminar hasta el baño. El hecho, que tuvo lugar justo antes del despegue, dejó a Barry profundamente afectado, describiendo el momento como “humillante” al ser observado por todos los pasajeros mientras descendía de la aeronave.

De acuerdo con el relato del septuagenario, quien utiliza una silla de ruedas desde que sufrió un derrame cerebral hace 18 años, la aerolínea había sido informada previamente sobre su condición en el momento de realizar la reserva. Además, tanto él como su esposa Alison habían recibido asistencia para abordar el avión y ocupar sus asientos en la fila 11, listos para el viaje de cuatro horas hacia Grecia. Sin embargo, la situación cambió drásticamente cuando un miembro de la tripulación notó un objeto ‘incómodo’ en su equipaje de mano.

El medio británico detalló que el problema comenzó cuando una azafata observó que este pasajero llevaba un urinario portátil en su equipaje. Según explicó Barry, la tripulante preguntó si el objeto era un orinal, a lo que Alison respondió afirmativamente, aclarando que lo llevaban “en caso de emergencias”. La azafata, tras escuchar la respuesta, preguntó si su marido con incapacidad para moverse podía caminar hasta el baño, y al recibir una negativa, informó que entonces él no podía permanecer en el avión.

La esposa intentó obtener una explicación más detallada, pero la respuesta de la tripulación fue que la incapacidad de Barry era motivo suficiente para que no pudiera realizar el vuelo. A lo que Alison manifestó: “No puede ir al baño caminando”. Como consecuencia, la pareja y su amiga Sheila, quienes habían planeado unas vacaciones de dos semanas en Grecia con transporte y alojamiento adaptados para personas con movilidad reducida, se vieron obligados a abandonar el avión y cancelar todo.

Barry describió el impacto emocional que le causó el incidente, señalando que todos los pasajeros se levantaron de sus asientos para observar lo que estaba ocurriendo. “Puedes imaginar cómo me hizo sentir eso”, expresó al medio Belfast Live. Según este, el hombre calificó la experiencia como “profundamente humillante” y señaló que la aerolínea lo obligó a bajar sin “contemplaciones”.

Los tres pasajeros tuvieron que ser recogido en el aeropuerto por un amigo, lo que puso fin abruptamente a sus planes de vacaciones. Barry también afirmó que easyjet había sido informada de su uso de silla de ruedas desde el momento de la reserva, lo que hace que la decisión de la tripulación sea aún más desconcertante para él y su familia.

El incidente ha dejado a Barry y a sus acompañantes con múltiples interrogantes sobre las políticas de easyJet respecto a los pasajeros con discapacidades. Aunque el medio no detalla si la aerolínea ofreció algún tipo de explicación o compensación posterior, el caso pone de relieve los desafíos que enfrentan las personas con movilidad reducida al viajar, incluso cuando las aerolíneas son notificadas con antelación sobre sus necesidades.