Más de 30 millones de españoles hacen compras de manera online (por Internet). Ya sea ropa, tecnología o comida, los ciudadanos gastaron en 2023 unos 3.300 euros de media en el comercio electrónico, según el último estudio del Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (Ontsi).
Por ello, a los comercios no les queda otra que ‘adaptarse o morir’. Y una de las empresas que más ha evolucionado en lo que a ventas online se refiere es Mercadona. A falta de los datos de 2024, la cadena de supermercados de Juan Roig cerró 2023 con un beneficio récord de 1.009 millones de euros, un 40% más que en 2022 tras aumentar un 15% sus ventas, que alcanzaron los 35.527 millones de euros. De estas ventas, el 2% correspondieron a su servicio online, un servicio que ya se puede decir que ha conseguido rentabilidad. Antes, se perdían 15 euros con cada servicio a domicilio y hoy la compañía les saca un beneficio de cinco euros. Pero, ¿Cuánto cuesta?
Modalidades del servicio a domicilio y precios
Precisamente el pasado 11 de febrero la compañía valenciana aumentó la tarifa de su servicio online un 13,7%, pasando desde los 7,21 hasta los 8,20 euros. Según había comunicado la empresa a sus clientes unas semanas antes, este incremento se produjo porque Mercadona llevaba 25 años “sin subir la tarifa pese al aumento del coste de la vida y la inflación”. Hay que recordar que para poder hacer un pedido por Internet, es necesario que el importe mínimo sea de 50 euros.
Por otro lado, el coste de los envíos a domicilio desde las tiendas (consiste en ir al supermercado, elegir la compra, pagarla y que te la envíen a casa) es de 6,5 euros, sin que se exija un importe mínimo de compra.
Cuánto cuesta en otros supermercados
- En Alcampo, el precio de los pedidos a domicilio depende de la zona geográfica y la necesidad del cliente. Si se quiere que los productos lleguen el mismo día, el precio a abonar es de 9,9 euros (8,9 euros en Madrid). Pero si la compra puede llegar al día siguiente o incluso en los días posteriores el precio del envío es, generalmente, de 7 euros (aunque en Madrid la tarifa puede variar desde los 0,99 euros).
- En Carrefour el servicio de compra online es gratuito para las compras superiores a 90 euros. Pero si la compra no excede esa cifra después de descuentos y cupones, la tarifa nacional a pagar es de 7,99 euros.
- En Lidl, los pedidos dentro de la península y las Islas Baleares son gratuitos para compras superiores a 79 euros. En caso de que el pedido sea menor, el envío estándar es de 3,99 euros -salvo en Canarias, que asciende hasta los 6,99 euros-. Por el momento, Lidl no realiza entregas en Ceuta y Melilla.
- En Dia, el envío estándar es de 4,99 euros, aunque para compras superiores a 100 euros el servicio es gratuito. Además, ofrecen envíos express en 1 hora en ciudades como Madrid, Barcelona, Sevilla, Almería, Huelva, Málaga, Valladolid y Guadalajara.
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