Video: agentes de tránsito en Cali se negaron a regular el tráfico tras petición de un ciudadano; la respuesta generó indignación

Un nuevo hecho generó polémica e indignación ciudadana en Cali, luego de que un video, ampliamente difundido en redes sociales, quedara registrado el momento en que tres agentes de tránsito se negaron a atender un llamado de emergencia para regular el tráfico en un cruce con el semáforo fuera de servicio. El caso ocurrió en la intersección de la calle 44 con carrera 1, una zona con alto flujo vehicular.

En el video grabado por un ciudadano, se observa cómo este se acerca a los agentes para reportar el daño del semáforo y el caos vehicular que ello estaba generando. Sin embargo, los uniformados —identificados con los números 775, 690 y 778—, en lugar de intervenir, le respondieron que debía comunicarse a una línea telefónica para reportar el problema, lo que dejó al denunciante desconcertado.

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“Les reporto a ellos que hay problemas de movilidad, porque hay problemas de semáforos, y ellos dicen que hay que llamar a un teléfono (…) Ellos dicen que no pueden solucionar los problemas de semáforos. Y mírelos ahí, supuestamente haciendo comparendos. O sea que la función de ellos no es movilidad, como es la Secretaría a la que pertenecen, sino únicamente hacer comparendos”, narró el ciudadano en el video mientras enfoca a los funcionarios, que permanecen indiferentes ante su reclamo.

La publicación del clip generó una ola de comentarios en redes sociales, en las que usuarios expresaron su malestar con la Secretaría de Movilidad y cuestionaron la falta de compromiso de los agentes para regular el tránsito, pese a que esa es una de sus funciones principales.

“Tiene toda la razón el ciudadano. Este organismo de movilidad solo les interesa perseguir motociclistas. Trancones por todos lados, semáforos dañados, y ellos ahí, amontonados”, escribió un usuario en X. Otro internauta comentó: “El vecino no ha entendido que la función primaria es facturar. Regular el tráfico no está en su lista de prioridades”.

Algunos calificaron sarcásticamente a la entidad como la “Secretaría de INmovilidad”, mientras que otros señalaron que los agentes solo se enfocan en imponer comparendos y no en solucionar problemas reales del tráfico urbano, como semáforos dañados o accidentes.

Hasta el momento, la Secretaría de Movilidad de Cali no ha emitido una declaración oficial sobre el caso, ni ha confirmado si está al tanto del comportamiento de los tres agentes involucrados. Tampoco se ha anunciado si se iniciará alguna investigación interna o medida disciplinaria frente a la situación.

La ausencia de pronunciamiento oficial generó aún más frustración entre los ciudadanos, que esperan respuestas y correctivos contundentes frente a lo que consideran una muestra de ineficiencia e indiferencia institucional.

Este no es un hecho aislado. La comunidad caleña ha denunciado en reiteradas ocasiones la falta de presencia activa de los agentes de tránsito en puntos críticos de la ciudad, especialmente durante fallos de semáforos o accidentes viales. Situaciones que agravan los ya frecuentes problemas de movilidad que enfrenta Cali.

“Eso es lo que siempre pasa, en estos días los semáforos de la Carrera 1 con Calle 52 y 3 parados en la Carrera 5N con 52 (sic)″, denunció un ciudadano en X.

Por ahora, los caleños esperan que este caso no quede en el olvido digital y que se convierta en una oportunidad para exigir transparencia, eficiencia y responsabilidad a las autoridades encargadas de regular el tránsito en la ciudad. En otro contexto, es de mencionar que en lo que va corrido de 2025, con corte al 5 de julio, se registraron 45 casos de agresiones contra agentes de tránsito.