Secretaría de Salud de Bogotá advirtió sobre suplantación de funcionarios: así debe identificar a los verdaderos gestores

La Secretaría de Salud de Bogotá alertó a la ciudadanía sobre la suplantación de funcionarios de la entidad. De acuerdo con la información que suministró, personas inescrupulosas se están haciendo apsar por integrantes de la Secretaría, con el fin de ingresar a las viviendas de las víctimas y hurtar sus pertenencias o cometer otros actos delictivos.

En consecuencia, desde la entidad solicitaron a la población verificar la identidad de las personas que llegan hasta sus hogares ofreciendo servicios de salud a nombre de la Secretaría. Pues, la entidad rectora de salud cuenta con gestores de bienestar que se encargan de brindar atención gratuita en las casas de los ciudadanos, y su trabajo está siendo utilizado como excusa por los delincuentes para que se les permita ingresar a las viviendas sin mayor problema.

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Así las cosas, desde la Secretaría emitieron algunas recomendaciones a tener en cuenta, con el fin de evitar que inescrupulosos cumplan con su cometido:

• Identificar y verificar el vestuario de las personas que llegan anunciando prestación de servicios de salud gratuitos. Si son de la Secretaría Distrital de Salud, deben portar en todo momento una chaqueta azul institucional, que cuenta con el logo de la Alcaldía de Bogotá y con el de la Secretaría de Salud.
• Los profesionales que brindan atención en salud en las casas de los ciudadanos deben tener en un carné oficial de la entidad, en el que se indica el nombre del funcionario, su número de cédula, su RH, y la subred integrada de servicios de salud a la que está integrado.

En caso de que los ciudadanos tengan dudas sobre la veracidad de la información que están recibiendo de las personas que llegan a sus viviendas, pueden comunicarse con la entidad a través de cuatro líneas telefónicas disponibles:

• Subred Norte: 3002319306
• Subred Sur Occidente: 3181600793
• Subred Sur: 3142177269
• Subred Centro Oriente: 3005196310

Desde la Secretaría también se advierte sobre las funciones de los gestores de bienestar. Su trabajo se centra en brindar servicios de salud de manera gratuita. Es falso que se deba hacer algún pago por la atención prestada y tampoco están facultados para ofrecer ningún tipo de beneficio económico a los beneficiarios.

“Nuestros gestores solo ingresarán si tú lo autorizas. Tu salud es nuestra prioridad, pero tu seguridad también. Ayúdenos a que más bienestar llegue a tu hogar de forma segura y confiable”, precisó un funcionario de la entidad.

El 26 de junio de 2025, tres mujeres y un hombre ingresaron a la vivienda de una pareja de adultos mayores en el barrio La Serafina, al sur de Bogotá, haciéndose pasar por funcionarios de la Secretaría de Salud de la capital. De acuerdo con su denuncia, los delincuentes vestían batas blancas con el escudo oficial, portaban tapabocas, gorras e instrumentos médicos como un tensiómetro, simulando una visita médica domiciliaria. La indumentaria sirvió para generar confianza entre las víctimas.

María, una de las personas afectadas, cuestionó el hecho de por haber sido engañada en su propia casa. Según su relato en Blu Radio, el asalto ocurrió en una zona residencial cercana al portal de TransMilenio del 20 de julio, catalogada como segura por los vecinos. De acuerdo con los testimonios de los testigos, los falsos funcionarios llegaron con un discurso cuidadosamente preparado, asegurando que realizarían exámenes gratuitos y revisarían la entrega de medicamentos por parte de la EPS.

Durante la visita, los supuestos profesionales mencionaron nombres de medicamentos e hicieron preguntas específicas sobre la salud de los adultos mayores, lo que contribuyó a que no sospecharan del engaño. Sin embargo, posteriormente, los encerraron en el baño de la vivienda y hurtaron sus pertenencias.