Video viral: cajera enfrentó a delincuentes sin temor y los dejó ‘sin el pan y sin el queso’

Sol Hincapié, empleada de las Tiendas D1, se ha convertido en un fenómeno viral en TikTok tras la difusión de un video en el que enfrenta a presuntos ladrones dentro de uno de los supermercados de la cadena.

El video ha superado el millón de reproducciones, y en él se muestra cómo la trabajadora exige a los implicados devolver los productos sustraídos, destacándose por su actitud firme.

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Este hecho ha generado una ola de comentarios en redes sociales, en el que los usuarios han elogiado su carácter y cuestionaron la falta de personal de seguridad en estos establecimientos.

Las Tiendas D1, que cuentan con más de 2.400 locales distribuidos en más de 500 municipios de Colombia, según el portal web de Grupo Valorem, enfrentan un problema recurrente de robos al menudeo. La organización de los estantes y la ausencia de vigilancia en muchos de sus puntos de venta han convertido a estos supermercados en un blanco frecuente para los delincuentes. Los hurtos suelen incluir desde productos escondidos bajo prendas de vestir o bolsas hasta incidentes más graves, como el ocurrido en 2024, en el departamento del Tolima, donde una cajera fue herida con arma blanca por un asaltante.

El video protagonizado por Hincapié ha desatado una serie de reacciones en redes sociales, donde los usuarios han expresado tanto admiración como preocupación por la situación que enfrentan los empleados de la cadena. Comentarios como “Lo que les toca hacer a las muchachas por la falta de vigilantes” y “Ojalá y el D1 la defienda así cuando se meta en un problema”, reflejan el sentir de muchos sobre las condiciones laborales en estos establecimientos. Otros usuarios, en tono de humor, han destacado la actitud de la trabajadora, en el que señalan que sería ideal para trabajos de cobranza.

La problemática de los robos en las Tiendas D1 no es nueva. No es un secreto, que las cámaras de seguridad de los locales capturan a diario intentos de hurto, donde los responsables intentan salir del supermercado con productos escondidos. Sin embargo, la falta de personal de seguridad en estos puntos de venta ha dejado a los empleados como la primera línea de defensa frente a estas situaciones, exponiéndolos a riesgos significativos.

El caso de Sol Hincapié pone de manifiesto no solo la valentía de los trabajadores de la cadena, sino la necesidad de abordar las condiciones de seguridad en los supermercados. Mientras tanto, su video sigue acumulando reproducciones y comentarios, convirtiéndose en un ejemplo de cómo las redes sociales pueden amplificar situaciones cotidianas y abrir debates sobre temas laborales y de seguridad en el sector comercial.

Según datos del portal especializado en comercio, América Retail, estos son los productos que más roban en los supermercados de Colombia:

• Licores: productos como botellas de whisky, ron y tequila suelen estar en la mira de los ladrones debido a su alto valor comercial y su facilidad para revenderlos. 
• Carnes: carnes frías, cortes finos e incluso jamones importados.
• Productos de cuidado personal: cremas, maquillajes, champús, desodorantes, jabones, perfumes y productos similares. 
• Dulces: productos como chocolatinas, gomas, masmelos y demás, suelen encabezar la lista por su facilidad para transportarlos. 
• Tecnología: audífonos, cargadores y dispositivos electrónicos pequeños también son objeto de robos frecuentes. 

Además, American Retail señala que los robos se pueden desencadenar por múltiples factores, entre ellos el aumento en el costo de vida que en algunas personas representa una crisis económica. Zonas de fácil alcance y factores relacionados con la falta de seguridad en los comercios también afectan las operaciones.