Pasajes gratuitos de Transmilenio para el mes de mayo ya pueden reclamarse: le contamos cómo

Ya fueron habilitados en taquilla y puntos de carga automática los pasajes gratuitos del Transmilenio y el Sistema Integrado de Transporte Público (Sitp) para más de 1.220.000 personas, en mayo.

La iniciativa de la Secretaría Distrital de Integración Social pretende “garantizar el desplazamiento en transporte público a las personas en condición de vulnerabilidad, como parte del Plan Distrital de Desarrollo ‘Bogotá Camina Segura’ y del rediseño del Ingreso Mínimo Garantizado (IMG)”, según infromación publicada por la Alcaldía.

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Para el programa fueron destinados en mayo 13.620 millones de pesos, que suman 53.000 millones a los recursos destinados para movilidad subsidiada en lo que va del 2025.

Personas en condición de discapacidad, adultos mayores de 62 años y personas en situación de pobreza extrema y moderada son contempladas en el programa y, quienes tengan dudas, podrán consultar si son beneficiarios en el sitio web de la Secretaria de Integración Social.

Asimismo, la Alcaldía informó que “este beneficio se asigna según el nivel socioeconómico de cada grupo focalizado, garantizando un mayor apoyo a quienes más lo necesitan. De acuerdo con el grupo poblacional y su nivel de vulnerabilidad, bajo el principio de equidad, se busca que las personas en condiciones de mayor pobreza y vulnerabilidad reciban más pasajes gratis”.

En mayo, por ejemplo, 640.388 personas de la tercera edad se verán beneficiadas, con una inversión de 3.742 millones de pesos; al igual que 437.267 en situación de pobreza, con una inversión de 7.420 millones de pesos, y 143.156 personas en condición de discapacidad, con una inversión de 2.457 millones de pesos.

• Presentar la tarjeta personalizada. 
• Solicitar la activación de los pasajes gratis. 
• Los pasajes se cargarán según el perfil del usuario. 

• Insertar la tarjeta personalizada. 
• Seleccionar la opción “Transacciones virtuales”. 
• Elegir “Solicitar convenio”. 
• La máquina realizará la recarga automáticamente según su perfil 

Una alerta sobre la baja utilización de los pasajes subsidiados para el sistema de transporte Transmilenio ha generado preocupación en Bogotá. Según dijo una vocera de la Secretaría de Integración Social a Citytv, solo el 23% de los beneficiarios del programa, equivalente a unas 300.000 personas, recargaron sus pasajes gratuitos durante el mes de marzo, a pesar de que 1.200.000 personas estaban inscritas para recibir el beneficio.

De acuerdo con la funcionaria, uno de los principales obstáculos radica en que la mayoría de beneficiarios desconocen el procedimiento para reclamar los pasajes. La vocera explicó que el primer paso esencial es que las tarjetas de transporte estén personalizadas, ya que esto permite a la entidad verificar que el usuario cumple con los requisitos para acceder al beneficio. Sin este proceso, no es posible otorgar los pasajes gratuitos.

Los pasajes subsidiados pueden ser reclamados en diferentes puntos de atención del sistema Transmilenio, como las taquillas de recarga y compra de tarjetas, las taquillas exclusivas para recargas y aquellas que cuentan con atención personalizada. La vigencia de los pasajes es por el mes en el que se entregan, lo que significa que deben ser utilizados antes del último día para evitar su pérdida. Para realizar la recarga, los usuarios deben acercarse a los puntos habilitados con su tarjeta personalizada, seleccionar la opción “Transacciones virtuales” y luego “Solicitar subsidio/convenio”.

La Secretaría de Integración Social insiste en que los beneficiarios se acerquen a las estaciones para verificar si cuentan con el subsidio activo y procedan a recargarlo, para evitar que se pierda o su bolsillo se ve afacetado con el pago de la tarifa, que en el 2025 es de 3.200 pesos para los componentes zonal y troncal.