
De acuerdo con el cronograma de actividades de la Agencia Distrital Atenea, hasta el miércoles 24 de julio de 2024, los residentes de Bogotá podrán participar por alguna de las 3.500 becas gratuitas, 100% financiadas, para cursos en habilidades de atención y servicio al cliente, cobranza y productos financieros, mercadotecnia y publicidad.
Sin embargo, para garantizar que más personas puedan participar por alguna de las becas, la Secretaría de Desarrollo Económico y la Agencia Atenea llevarán a cabo tres jornadas de inscripción en la ciudad.
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La convocatoria está dirigida a personas mayores de 18 años, bachilleres, que residan en Bogotá y que además deseen mejorar sus condiciones de trabajo, fortalecer su emprendimiento o que estén en búsqueda de un empleo.
No obstante, la iniciativa priorizará a las poblaciones más vulnerables de Bogotá, a quienes hayan sido beneficiarios de la cuarta convocatoria de Todos a la U de la Agencia Atenea y quienes estén en nivel B1 o superior de inglés.
Sobre las tres jornadas de inscripción, la agencia anunció las siguientes:
- Viernes 19 de julio, en la Manzana del Cuidado de Usme, a partir de las 9:00 a. m. hasta las 12 m.
- Martes 23 de julio, en la Alcaldía Local de Chapinero, carrera 13 No. 54 – 74, a partir de las 9:00 a. m. a 1:00 p. m.
- Miércoles 24 de julio, en la Manzana del Cuidado de San Cristóbal, a partir de las 9:00 a. m. a 1:00 p. m.

Tenga presente que podrá realizar su postulación ingresando al siguiente enlace: agenciaatenea.gov.co. Allí deberá crear un usuario y contraseña; completar la información de la hoja de vida; inscribirse a máximo tres cursos, aunque solo será beneficiario de uno y desarrollar una prueba de entrada, que validará el nivel de conocimiento del aspirante para el sector técnico a formar.
Qué cursos se están ofertando
La formación, que será certificada por la Universidad ECCI, tendrá una duración de 50 horas que estarán divididos en 40% sincrónica y 60% asincrónica, esto para los cursos del componente técnico en BPO.
A su vez, se brindará 20 horas de formación en habilidades socioemocionales (50% presencial y 50% virtual). Quienes logren finalizar con éxito el curso, podrán acceder a una certificación de industria para el sector relacionado con los conocimientos y habilidades del proceso formativo aplicado.
Los cursos que está ofertando la Agencia Atenea y la Secretaría de Desarrollo Económico son:
Cobranzas y Productos Financieros
- Gestor de crédito y cartera (nivel básico), para el cual se requiere conocimientos en ofimática
- Asesor de crédito y cobranzas (nivel intermedio), para el cual es necesario contar con conocimientos básicos en plataformas como SQL, Python, Power BI y/o PI Bot; matemáticas; y servicio al cliente y productos financieros.
- Coordinador de crédito y cartera (nivel avanzado), quien además de tener conocimientos en el nivel intermedio de los temas antes mencionados, deberá saber sobre el análisis e interpretación de datos.

Servicio y Atención al Cliente
- Asesor de servicio y atención al cliente (nivel básico), para el cual se requiere conocimientos en ofimática;
- Gestor de crédito y cartera (nivel intermedio), para el cual es necesario contar con conocimientos básicos en: plataformas como SQL, Python, Power BI y/o PI Bot; matemáticas; y servicio al cliente.
Mercadotecnia y Publicidad
- Gestor de impulso y mercadeo (nivel básico), para el cual se requiere conocimientos en ofimática.
- Ejecutivo de ventas (nivel intermedio), para el cual es necesario contar con habilidades en matemáticas y comprensión lectora; y conocimientos básicos en ventas, mercadotecnia, publicidad y gestión comercial.
- Coordinador de mercadeo y ventas (nivel avanzado), quien además de tener conocimientos en el nivel intermedio de los temas antes mencionados, deberá saber sobre estimación de costos y presentación de propuestas.
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