O que eu faço se eu perder ou cancelar meu voo? Conheça as soluções

Últimas notícias de turismo no Perú. Há uma série de etapas que todo viajante precisa seguir se não quiser ter problemas antes de embarcar no avião. Isso faz parte do planejamento que precisa ser feito, mesmo quando decidimos viajar de um momento para outro ou por causa de uma emergência. O que preciso levar em consideração?

O primeiro passo é ter todos os seus documentos em mãos: passaporte, carteira de identidade, bilhete de embarque e outro que é necessário para passar pela imigração. Outro ponto a considerar é o tempo que precisaremos para transferir para o aeroporto. Você precisa verificar o tráfego e as estradas de acesso. Dessa forma, você evitará atrasos ou colocará sua viagem em risco.

Deve-se notar que uma recomendação do governo é chegar ao aeroporto até 3 horas antes da hora de partida programada do voo. Estamos prontos para voar! Todos os países onde você pode viajar sem passaporte peruano

Mas o que acontece se ainda tomarmos todas as precauções de perdermos nosso voo. De acordo com uma publicação oficial da Indecopi, os viajantes peruanos têm direitos que devem ser respeitados em relação a essa questão. Também descreve algumas indicações se nossa viagem aérea for cancelada.

DIREITOS DOS USUÁRIOS DO TRANSPORTE AÉREO

Aqui estão os direitos do passageiro e algumas recomendações que você deve ter em mente se estiver viajando de transporte aéreo.

1. Quando o voo for cancelado ou atrasado devido à responsabilidade da companhia aérea, a companhia aérea deve informar as causas e o que fará para corrigi-lo. Além disso, dependendo de quanto tempo decorrido, você tem o direito de:

- Um lanche e um telefonema se o atraso for superior a 2 horas e inferior a 4 horas.

- Um lanche, um telefonema e almoço ou jantar, dependendo da hora, se o atraso for superior a 4 horas e inferior a 6 horas.

- Um lanche, um telefonema, almoço ou jantar, dependendo do horário, compensação equivalente a 25% do segmento perdido (pode ser devolvido em quilômetros ou milhas, cupons ou notas de crédito) e deve cobrir os custos de hospedagem e transferências de e para o aeroporto. Isso será cumprido desde que o atraso seja superior a 6 horas.

- Se você precisar passar a noite devido ao cancelamento do voo, a companhia aérea deve reembolsar o valor líquido do bilhete ou obter um voo substituto para o mesmo dia. Se isso não acontecer, eles têm que cobrir os custos de alimentação (café da manhã, almoço, jantar, dependendo do horário), hospedagem e transporte.

Importante: Se houve atrasos antes do cancelamento, os viajantes afetados têm direito a receber a compensação mencionada nos pontos 1, 2, 3, conforme o caso.

RECOMENDAÇÕES

- Verifique se o seu bilhete permite que você altere a data ou o destino da sua viagem sem multas ou diferenças tarifárias, bem como a data em que você pode fazer a alteração.

- Reagende seu voo. Essa é uma das opções que você tem, se os termos e condições do seu ingresso permitirem. Vá até o balcão da companhia aérea e explique à pessoa responsável para que você possa explicar o que aconteceu para que ela possa chegar a um acordo e encontrar a melhor solução.

- Verifique a situação da sua bagagem. É importante que você siga essa parte do processo para evitar que seus pertences sejam perdidos ou retidos.

- Se o voo que você perdeu foi no turno da noite, a melhor opção que você deve escolher é encontrar um lugar para ficar. Você pode pedir uma recomendação, pois alguns estabelecimentos cobram apenas por hora.

- Passageiros do serviço nacional de transporte aéreo com mais de 12 anos só poderão embarcar se comprovarem sua dose total de vacinação no Perú ou no exterior. Se tiverem mais de 18 anos, inclua a dose de reforço.

- Se o viajante não tiver seu cronograma de vacinação completo, ele deve apresentar um teste molecular negativo com uma data de resultado não superior a 48 horas antes do embarque.

- Você deve preencher a Declaração de Autorização de Saúde e Geolocalização dentro de 72 horas antes de sua viagem. Este é um requisito obrigatório para que você seja autorizado a entrar na aeronave.

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