El 72 por ciento de los líderes empresariales españoles reconoce que sus plantillas no están preparadas para aprovechar la Inteligencia Artificial (IA), pese a que el 90 por ciento afirma que su organización dispone en la actualidad de una estrategia para implementar esta tecnología.
Sólo un pequeño número de organizaciones españolas ha tomado ya medidas para alinear sus estrategias laborales con el crecimiento de la IA, como se desprende del primer estudio 'People Readiness Report', de Kyndryl, compañía de servicios de tecnología empresarial.
De esta manera, el 72 por ciento de los directivos empresariales ha manifestado que sus plantillas aún no están preparadas para aprovechar con éxito esta tecnología, y el 57 por ciento cree que sus organizaciones "carecen todavía del talento necesario" para gestionar herramientas de IA.
No obstante, hasta el 90 por ciento de los encuestados afirma que su organización dispone en la actualidad de una estrategia para llevar a cabo la adopción de la IA en sus procesos de trabajo.
Por ello, el informe, que se basa en una encuesta realizada a más de mil altos ejecutivos de negocio y tecnología en 25 sectores y ocho zonas geográficas, incluyendo España, revela una "sorprendente" brecha entre el avance de IA y la preparación de los profesionales.
Las herramientas de IA generativa son el caso de uso más popular entre los encuestados, pero sólo cuatro de cada diez directivos afirman utilizar la IA para mejorar la toma de decisiones o impulsar el crecimiento de su empresa.
Además, sólo una quinta parte de los directivos afirma que el principal caso de uso de la inteligencia artificial en su organización es el desarrollo de nuevos productos y servicios para los clientes.
Por su parte, el 22 por ciento de los encuestados en España cree que la mayoría de los empleados se resiste "o incluso es hostil" a la IA, mientras que el 76 por ciento opta por afrontar la implementación de la IA mejorando las competencias de sus empleados actuales.
En cambio, un 24 por ciento de los directivos preferiría llevar a cabo nuevas contrataciones de personal más preparado para trabajar con esta tecnología.
Con todo ello, el uso que tiene la IA en las empresas españolas está dirigido principalmente para ayudar a optimizar procesos y a incrementar la productividad, según se recoge en el estudio de Kyndryl.
PREPARACIÓN PARA TRABAJAR CON LA IA POR SECTORES
En lo referente a la preparación para operar con la IA según el sector, en el informe se señala que las empresas del sector bancario/financiero y de seguros son las que declaran un mayor nivel de preparación, mientras que las del sector sanitario son las más rezagadas.
"Sólo un pequeño grupo de empresas ha sido capaz de aprovechar la IA para el crecimiento empresarial", ha afirmado el líder global de Práctica para Aplicaciones, Datos e Inteligencia Artificial, Michael Bradshaw, en una nota de prensa.
Bradshaw ha añadido que, si bien la arquitectura de datos y la infraestructura tecnológica son "piezas clave del rompecabezas", las organizaciones que no den prioridad a sus plantillas y equipos "saldrán perdiendo".
Así, a pesar de los intentos generalizados para asumir la IA como una herramienta de trabajo, la mayoría de las organizaciones no se benefician actualmente de casos de uso novedosos que impulsen nuevos productos y servicios para sus clientes.
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